理查德·布兰森与维珍

创业应当使人们的生活充实和有意义，否则就根本不值得人们为之付出努力。

小规模、结构紧凑的公司经营起来更加得心应手。部分原因是小公司的员工感觉他们彼此之间的关系更加亲密。

不声不响地埋头工作，过于拘泥形式，以及兵营式的工作环境只会产生平庸的结果。

激励你的员工像企业家一样思考。不管你做什么，都要用成年人的方式对待他们。最有效的监工莫过于一个人的良知。所以你赋予员工的责任越大，他们带给你的工作回报就越大。

你给员工越多的独立思考、自行决定的权利，他们对你的帮助就会越大。你真的不必事必躬亲。

你应该从事能让自己每天早上有动力起床的事业。

珍品牌是一种承诺，无论产品服务是什么，你都将享受尊贵的体验，买到物美价廉的商品，并且维珍还能带给你超乎预期的购物乐趣。 每天早上唤醒我起床的就是消费者和让消费者满意的信念。与其他品牌不同，维珍是体现一种“生活方式”的品牌。

维珍集团旗下许多公司都承继了宝贵的价值观——创新、诚实、关爱、价值和快乐。

这也是维珍保持一贯幽默做派的原因。我们希望在传达信息的同时也能娱乐大众。

举个简单的例子：以前在维珍大西洋航空公司的航班上，配有设计精美的盐瓶和胡椒瓶——至少这些瓶瓶罐罐在飞机起飞时都还在。不过，到飞机降落时，大部分调味瓶都不见了。原来，我们的乘客把这些瓶子拿回去放在自家的餐桌上了。怎么办呢？我们打算就此事开个玩笑，在每个罐子的底部都印上“偷自维珍大西洋航空公司”（Pinched from Virgin Atlantic）的字样。从而将原本很尴尬的事情不声不响变成亏本的促销宣传。一个小小的玩笑使情况有了改观，乘客因为这个玩笑收敛了许多。

维珍蓝航空公司现有的员工人数已经超过4 200人，像布雷特这一级别的管理者不可能认识了解每名员工，但他还是坚持在每一次新员工培训课上讲话，与大家倾心交谈。他说，空乘人员的工作非常辛苦。如果一个人喜欢微笑，喜欢这份工作并乐在其中那就太好了；但是，他不会用付高薪的方式来留住叫苦不迭的员工。他认为付高薪叫人做不开心的工作是很荒谬的。“公司会给你3年的时间，然后再作决定。3年时间到了，如果你喜欢，就留下来；如果你不喜欢，再作其他的选择。人生短暂，不应该将时间浪费在不喜欢的事情上。”布雷特说。

努力成为世界上最大的品牌意义不大，相比之下，成为最受尊敬的品牌则更有价值。

公司经营者应该定期和员工进行书信交流。

令员工灰心丧气、缺乏斗志的一个主要原因就是，同样的问题和抱怨屡次三番地出现，却没有得到妥善解决。

员工渴望有人倾听他们的声音。

永远不要干令你夜不能寐的事情。

政府和公职人员并不能很好地运营企业，这一点已经被全世界诸多令人沮丧的案例所证实。

创新并不意味着必然能成为最大的赢家，但要想做到最好就一定要走创新之路。

企业家和管理者有着本质的区别：企业家具有勇于尝试新鲜事物的魄力，与其他人相比，他们眼光独到，能捕捉别人难以察觉的机遇，并有胆量放手一搏。然而企业家并不一定对应付生意场上的细枝末节游刃有余。我得承认，这也不是我的专长。因而，认识到这一弱点对于企业家而言尤为重要。在商业史上，企业家事必躬亲地投入到日常工作中而最终一败涂地的案例屡见不鲜。

优秀的经理人员是无比珍贵的财富。经理人员凭借良好的心理素质，将繁琐复杂的日常工作安排得井井有条，从容应对潜在的商业风险和压力，他们是当今商业体系中的一种黏合剂。

创业者的工作是发现有专门知识或专业技能的人才，这样的人才能够理解创业者的愿景，并准备好沿着这样的道路一直前行。

激励和鞭策员工是公司领导者的职责。杰克·韦尔奇就是一位伟大的企业领导者。他将通用电气公司打造成一家全球商业巨头，并想尽一切办法实现公司的持续增长。他激励公司所有的经理人员每天要保持第一天到公司上班时的干劲儿。他认为，经理人员往往不喜欢变革，但即便是如此，变革也势在必行。

如果你对员工提拔过快却发现他不能胜任工作岗位（这是有可能发生的），那就让他回到原来的岗位而不是解雇他。因为过快晋升是你的错，不是他的问题。