读书有感之完美咨询

出于对咨询行业的深深向往，早早就把这本书收入囊中，准备仔细研究拜读。奈何一直疲于职场奔命，容得片刻休暇，巴不得足睡以缓平日紧张之势。难得有这大段时间，可以供我仔细看几本自己一直想看的书，可以考虑自己想干的事，可以想想近年的得与失。全书阅毕，只感作者确为有感而为之，无多年之积累，此书无成也。
虽然对于咨询行业整个项目运作，操作细节等等个中环节都不知其然，但该书整体上还是遵循了从开始签约，到项目实施，到最终在客户的实践等正常的项目运作的顺序来进行的描述。无论是签约阶段需要注意的事项，还是项目调研、资料搜集与整理分析阶段，以及项目实施阶段的可能发生的问题，确实是从实际操作的角度，提出了若干非常有参考价值的观点和论述。整体而言，个人对于其中关于客户抵抗的描述比较感兴趣，大约是因为在以前工作过程中也碰到过类似的情况，项目介绍或引导阶段总是碰到过类似的问题，总是希望能加以总结概括，总是找不出合理的方式来归纳，终于在这里看到了作者从咨询项目角度推导出来的一些方法而致。仔细想来，确实都如作者所述。其实这里提到的方式和方法绝大多数都可以推而广之。咨询项目，个人感觉更多的是与人之间的沟通和交流，不管在项目操作的初始阶段或者是实施阶段，对人的思想的改造和引导，始终是最终取得项目胜利的关键之中的关键。顾问掌握的知识固然重要，但如果不能结合合适的方法去改造人的思想，不能产生长远的结果，可能也只是过眼烟云，人走茶凉了事。知识是死的，今天看不到，不知道，一旦有一天你看到了，了解到了，你也就明白了它是怎么回事，而人，永远是变化的，不管是思想，还是行为，总是有很多的不可预测的因素。有人会随着经历了更多的事情而迅速成长，有人却永远都只是在自己编织的小笼子里原地踏步。之前公司发生的一切，对每个人都是一种考验，同时对每个人都是一种经历，你如何对待生活，生活就会以同样的方式去给你回答，我个人深信这一真理！