思维方式的转变是最重要的，也是最难的

数字化的业务机会不是说在客户那里问了一下就可以的，然后回到内部找a找b找c，而是切实地了解到客户的痛点、难点，用客户的大脑思维方式找到解决问题的方向。这是思维方式转变的问题。如果只是传声筒和搬运工，我想，可能已经不适合智能时代的发展需要了。 也许，十年前，产品销售附搭产品应用、或者叫行业应用，可以和竞争对手产生差异化，也能作为一种吸引客户的“附加值”，十年后，后入者逐渐缩小了和第一集团的差距，也许是时候让我们利用这些应用数据，通过大数据分析，给用户带来管理和运营方面的改进的时候了。走进新时代！ 大数据和机器智能的工具就犹如水和电这样的资源，由专门公司提供给全社会使用。 在智能革命到来之际，作为个人和企业无疑应该拥抱它，让自己成为那2%的受益者。