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作为一名刚毕业不久的文案狗，做的工作也就是张亮大叔说的“内容运营”。以前对于运营都是停留在一知半解的程度。但是通过这本书算是对运营知识的一个科普，这本书特别适合我们这些刚步入职场不久，并且在运营一线工作的小白。
首先在谈运营之前，我们谈谈当我们谈运营时，我们的思维模式是怎样的。我一直觉得一个人的思维模式，才是他做事情的起点和关键点。以下是张亮在书中提到的思维模式。
运营的思维模式：
1、发散性思维：一个产品，有多少注册量，采取怎样的激励政策，让用户拉用户，关于产品的设计又有怎样的理念。
2、逆向思维：在流量低，并且用户流失的情况下，如何挽回用户。这需要分析用户的流失类型。
3、结构性分析：从全部把握整个运营的模式和流程，拥有全局意识和全局观念。
特别赞同张亮的一句话：很多时候，会拖我们后腿的，并不是我们的专业知识是否对口，而是我们的思维是否对路。
除去对思维模式的转变，接下来就是具体的操作方案啦，对于文案狗而言，自然是对内容运营拥有绝对的嗅觉灵敏度，下面我们来看看内容运营需要注意什么。
内容运营：
1、定位：网站或者产品需要放置哪些内容，有哪些内容版块。
2、来源：内容从哪里来，由谁来提供和撰写。
3、受众：内容是要给谁看的，需要达成怎样的目标。
4、展现机制：这些内容如何呈现，并且怎样组织。
5、优质内容：内容如何筛选，什么样的内容才是好内容。
我们以前在做内容运营的时候总免不了进入一个误区：那就是认为，内容运营只需要将内容组织呈现出来，并推送给希望推送的对象。却忽视了我们的定位和来源，并且忽视了优秀内容的筛选和甄别，并进行有力的数据分析和有效的反馈。
怎样写好文案：
文案的质量，直接关系到我们的推送目标是否能够达成。
1、贴近受众心理，迎合良性感受，打击不良感受。
2、选一个好的位置，免受干扰。
3、简单有趣，朗朗上口。Nike：just do it。
4、符合场景，称呼亲切，简单又不失严肃，却充满诱惑力
怎样写一个好文案的方法论：
1、了解受众，清楚你的受众是什么？
2、了解产品和活动，受众需要什么，你能够给受众提供什么。
3、准确表达，告诉受众，你的产品是什么，为什么。
4、画龙点睛，给受众的意外惊喜，加强产品的渗透力。
5、勤加练习，勤奋和行动才是王道。
判定推送的效果：进行数据和渠道分析，数据是最有力量的反馈，同时发布的渠道也是不容小觑的一点。持之以恒的优秀内容是一切内容运营的基础。
公众号的运营：
内容定位：面向受众群体的定位，面向内容的定位
更新频率：每日一更，极强的意志力，优质内容。
更新时间：中午更新，减少竞争者，产生晚上阅读第二波流量。
保持互动：阅读转化率。10%，一般都是6%-8%。
网站，内容消费者与生产者之间的关系：只有内容生产者持续的生产优质内容，内容消费者才愿意为内容买单。而网站才能获得更好的发展。
内容运营者要弄清的几个问题：
1、内容消费者是谁
2、他们通常在什么地方活跃
3、他们的习惯是怎样的
4、他们最近在关注什么热点
5、我需要提供什么内容才能让他们注意到我，爱上我！
这些都是很值得思考的点。只有真正的知道内容运营者的消费习惯，以及他们的活跃度和关注点，才能知已知彼，百战百胜。抓住内容消费者的心里特征，在做内容运营的时候咱们才能对症下药，攻无不破。
避免误区：
1、情况：一段时间内带来大量与自身内容不匹配的消费者
2、后果：冲击到固有的核心用户，造成核心用户的不满或流失
3、方案：在扩大用户群体的过程中，对已有用户群体不产生过大冲击
除了我们需要关注的点，我们也特别容易走进上面提到的误区，特别是在发展阶段，我们很容易带来大量与自身内容不匹配的消费者，这样虽然表面上我们在增加流量和用户，但是这样有个潜在的危险，就是冲击到以前的核心用户，并引发核心用户的不满和流失。所以在大量增加用户的时候一定要考虑怎样不对核心用户产生冲击。
以上就是我在《从0开始做运营》这本书中get到的运营知识，这本书不仅讲述了内容运营，同时对于活动运营和用户运营，这本书也提到了很多的干货和方法论，每一个运营岗位的人都可以从这本书get到自己想要的运营干货。