驾时间机器看前车之鉴

当初看@曾航 的《一只IPhone的全球之旅》，感慨于一个风靡世界的手机如何得到来自世界各方的支持。这回《移动的帝国》瞄准了我们的邻居日本，相似的文化、领先的技术、发达的环境，这样的视角能带来些什么呢？一气读完，感慨良多。印象尤其深刻的是孙正义提出的时间机器理论，大致意思是在某行业比较发达的国家先开展业务，等待时机成熟时进入行业发展较落后的国家，就像坐着时间机器回到若干年前的发达国家。那么，这本书对于国人而言也是一部时间机器，可以先看看领先者的模样，再回到当下环境中思考趋势。
书的结构主要为两大部分，一部分介绍日本的三大移动运营商在移动互联网方面的政策、起伏、成败；一部分介绍基于手机功能而获得飞速发展的相应公司和产业以及他们的特色。两个角度来看移动互联网，描绘了一个移动帝国当下的状态，而这很可能是我们未来的模样。

日本是目前全世界移动互联网运营经验最丰富的国家，其发展水平远超世界各国，究其原因恐怕与环境和政策有关，这里首先提到的就是日本的老牌运营商NTT，由于和我国类似的国企因素造成了有线PC网络的难以普及，反倒促成了移动网络的快速发展，而其分拆出的NTT DOCOMO通过在2001年推出的3G移动互联网服务以及i-mode的服务模式引领了整个世界。这一模式由运营商的身份整合了网络、平台、服务、内容和销售，实现了全部控制，在功能机时代就获得了巨大的成功，但也为之后的失败埋下了伏笔——苹果的IPhone除了网络与运营商合作，对产品、平台、服务、内容、销售也是全盘控制，而控制的终端放在了硬件和用户体验上。特点如此类似，决胜就在最后的终端，而明显通过硬件终端和良好用户体验上掌控一切比通过网络运营商掌控一切来得更有优势。如果说i-mode的成功在于产品服务化（将现有的产品变成服务进行整合），那么IPhone的成功就是服务产品化（将服务变成更具体的APP，整合进产品终端），前者在限制的范围内（功能机时代）优势明显，而后者则在开放的范围（互联网时代）傲视群雄。毕竟运营商能够掌控的资源还很有限，尤其难以学会的是基于用户的需求开发产品，这便注定了运营商的短板和管道化的命运。所以，目前的NTT DOCOMO正在尝试着“去电信化”的改革，要成为综合信息服务提供商，往“塑造智能生活”的方向迈进。这方面，有点类似的是我们的中国移动，当年成于移动网络，却在3G时代折戟沉沙铁，之后会如何尚未可知。

接下来提到的第二大运营商KDDI由德高望重的经营大师稻盛和夫创立，其首创的“阿米巴”经营模式，即将整个公司分割成许多个被称为阿米巴的小型组织，每个小型组织都作为一个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式进行独立经营。这一方式同样影响到了KDDI的整体运营模式——整合各自独立的服务内容，打包成为一个服务包进行销售，让消费者自主选择。比如通过一项名为Smart Pass的套餐服务，KDDI的用户就能在网络月租费中获得相应的APP下载，还能进入其会员体系。市场聚焦方面，KDDI主打年轻群体、突出时尚，相对于NTT的彻底控制，这一半开放的选择方式在智能手机时代结出了丰硕的果实。一定月租费即可获得“随意用”的服务对用户而言始终有着非常大的吸引力。

而最后入局却彻底将市场搅浑的软银移动，也有个特别著名的领袖——孙正义。作为后来者，软银的思维是不考虑自己有什么，而看消费者需要什么，从这个点出发去引进最适合消费者需求的产品，比如IPhone，从此一炮走红。不和其他运营商拼开发，通过用户视角选择产品进行营销、引入最好的产品进行合作、放弃固有利润空间大打价格战而寻找新的利润增值空间，如此一来用户量的增长速度尤其迅猛。而正因为是用户视角，所以用户量越多其资源就越多，这便是另一种商业运营模式，不是电信运营商却完成了电信运营商的使命。这一匹黑马的模式更像如今互联网公司搅局传统行业的方法，其中许多方式值得学习。

另一部分介绍手机功能，这方面日本的成熟经验更值得借鉴。移动支付、移动社交、移动游戏、移动广告、电子商务、特色服务，这些领先的技术早已在日本普及，而对传统行业带来的变革以及其背后的文化值得专业人士们借鉴。这儿有几个值得强调的背景因素：首先是日本的公共交通非常发达，导致了很多人更愿意通过公共交通的方式出行，因而每天有大量的时间花费在路途上，这形成了大量的碎片时间，这是手机游戏和移动服务得以快速发展的重要基础，而目前中国的城市化进程也逐渐体现了这一点，一线乃至二线城市正在逐步呈现这样的环境；其次在日本PC端基本只用于工作，上网资费便宜Wi-Fi热点又多，所以移动电商有着更大的空间，而目前中国的移动电商多是从PC端的电商转型而来，发展路径的不同尤其值得探讨和思考。此外，相近的文化特性也需要注意，那就是东方的社交习惯与西方不同，东方人更热衷于通过内容（一起做一件事，比如打牌唱K吃饭）进行社交，而西方人则以直观的沟通进行社交。这一特性在社交游戏快速爆发的案例中（早期开心的偷菜抢车位到最近微信的打飞机酷跑）可以论证，也部分揭示了国内移动互联网发展的空间。还有服务变现、内容变现等种种商业模式和案例，都值得结合相应的经验进行延伸思考。

日本这一移动的帝国，关于移动互联网有太多的经验值得借鉴，但如何能结合到中国国内的发展或许还得深入考虑。当下的中国刚刚步入移动互联网的时代，由于各种因素也出现了移动互联网用户超过PC互联网用户的现状，而且直接赶上了智能手机普及的浪潮，但具体的差异和不同还是很多。《移动的帝国》里无论是案例还是内容都偏重于城市，而日本的城市化人口数也非常高，像极了中国的一线城市，但中国巨大的纵深和人口基数，以及他们的需求特性呢？这些或许需要国人自己去发掘和考虑了。回到开头孙正义所谓的时间机器理论，其实在中国国内的城市与城市之间就能感受和应用，那么，看日本的移动互联网是驾时间机器看前车之鉴，在国内二三线城市乃至乡村就是驾时间机器感受未来空间了。一个是学习先进，一个是发掘机会，在前进的路上，都必不可少。