小众时代中企业的生存之道

其实我看的经管类书籍并不是很多，对这方面的知识也是知之甚少。直到偶然间阅读了焦涌老师的这本《小众时代》，这本书的知识点极其丰富，它让我有种豁然开朗的感觉，增强了自己创业的信息和动力，真的是受益匪浅。
在当今“互联网+”的市场经济环境下 用户的需求不断趋于多元化、个性化，于是这种细分需求逐渐成为主流，小众时代应运而生。对于这个新型的时代，企业人，创业者应该如何把握和应对呢？-这本书会带给你一些建议和答案。
在小众时代，做企业或者服务的流程应该是这样的：确定产品-对产品所对应的目标用户进行精准定位-制定合理的营销战略。
要想确定产品就一定要足够了解市场行情。小众时代是一个垂直话的细分市场。它突出的特点就是一款产品不可能适合所有人，因为人们已不再满足于产品本身，追求时尚、自我、个性已经成为一种势不可挡的潮流。那么如何才能做出用户满意的产品呢？那就需要对用户的需求有足够的了解，投其所好。基于这一点，企业在设计一款产品前就要对产品的用户群体进行充分地分析和研究，我们可以通过用户的性别、年龄、爱好、性格、收入状况等方面的数据信息对用户进行虚拟画像，分析他们的行为模式和个性化需求，最终确定产品的开发方向。产品最重要的是打动消费者的心，让他们产生荣誉感、归属感，所以要在产品的设计上多下功夫，注重产品和工艺的创新就变得尤为重要。努力做好这一点，就能赢得更多的消费群体，企业的效益就不言而喻了。
通俗地讲，用户的需求分为8种具体化的感觉，包括体验感、优越感、参与感、快乐感、信任感、责任感、荣誉感和成就感。用户的这8感越高，产品就越成功，企业获得的利益也就越大。在这8中需求感觉中，参与感尤为重要。参与感不仅可以使用户真真切切地了解企业的产品和文化，也可以使企业获得更多有价值的反馈信息，提高企业与用户之间的黏性。我经常参加一些产品的试用活动，所以对于参与感并不陌生。一般在新品上市时，很多企业都会开展试用活动，取得试用资格的用户在试用后把试用报告交给企业。而企业通过这些试用报告能够更加全面地了解自己产品的优势与不足，进而发挥其长，弥补其短，就能做出更好的产品来，企业的效益自然而然就更好了。企业还可以通过现金奖励、赠送优惠券或优惠折扣、举办有奖创意征集大赛等方式来提高用户参与的积极性。最近我在微博上就看到了类似的一个脑洞大开的活动，主办方不仅会转发好的创意者的微博，而且会把好创意变成“现实”-做出相应的卡通动漫送给创意者。参与者感受到了强烈的自我价值和成就感，企业获得了创意，这是真正的双赢。
最后就是要有好的营销策略。站在用户的角度思考的价格策略，利用社交平台的渠道策略，适时的促销策略，单向推广、定点撒网的策略……总之，最终要制定出符合消费者心理的品牌策略，然后高效灵活地运用这些策略。具体来讲，我们可以提前在有针对性的社交媒体布局，这样不仅节省资金和时间，更可以有效地将分散的目标群体聚集在一起。我们也可以与客户进行深入的情感和心理互动，在他们的潜意识中印下产品和品牌的信赖度和美誉度。其实用户在消费中的感性要大于理性，如果能够把有关家乡、信仰、节日、情感等情怀融入到产品的营销中，一定能打动客户的心。比如可以举办一些特色情怀的主题活动、文化沙龙等等。
后续跟踪是营销的最后一步，也最为关键。要随时保持与客户的沟通，做好回访，通过客户的反应了解他们对产品使用中的不满意之处，找出问题所在，记录好客户的意见或建议，认真处理后续跟踪服务资料，进行后期的改进工作。做好这些，就离成功塑造企业品牌更近一步了，离成功也不远了。
总之，企业要服务好自己的目标受众，懂得运用从0到1的理念，不断地创新，提升产品的研发和市场营销水平，打造自身的品牌魅力。同时企业不能盲目地追求做大，要懂得取舍，放弃不适合自身发展的市场，谨慎增加陌生产品，要将分散的资源集中利用。从一个种子做起，保持产品的稳定市场，有耐心有毅力，日积月累，终有一天，会把小众产品做大。