这是一本适合刚毕业、进入销售岗位年轻人的书。
本书的一大特色是包含了很多情境下的多项选择题。作者称进行情境下的多项选择进行思考,是有效的提高销售能力的培养方式。
全书大致分为两部分,10大关键素质和5大关键技能的相关章节。每个章节都附有一个主打的案例以及相关的多项选择测试题。
如果你是一名刚进入职场的销售新人,想要了解在工作环境中需要培养的个人素质,那么这本书是不错的选择。本书不仅介绍了一些基本销售理念,很多建议对于其他工作性质的岗位也是适用的。例如个人驱动力、目标导向,在工作中的合作能力等等。
但是,如果你是一个有过多年工作经验的职场人士,或者是有销售经验,但是刚转为大客户、复杂项目的销售从业人员,想要从本书中寻找高级信息,可能就会失望。
首先,本书所介绍的很多内容其实很基础。本书刚开头是一个销售素质的测试题。本人有过12年的项目实施、售后和研发管理的经验,但并没有销售经验。测试的结果显示我已经落入了高级销售的等级。一些章节的内容,例如个人成就、核心驱动力,自我管理,竞争、合作意识并不只是销售的技巧。如果读者想要在职场有所发展,不管在哪些岗位这些素质都必须具备。
其次,本书的一些案例,其实和大客户复杂销售并没有多大关联。例如第三课中,一个手表销售员利用做调研的藉口,使用心理操纵方式推销了两块手表。第十一课的酒保的手段,更像是酒托。很难想象这样的小技巧可以用在大客户、长周期的销售流程中。
最后,本书的一个章节关于培养外向型性格的理念也值得商榷。和普通人的看法一样,本书作者鼓励销售发展外向型的性格,并称内向型的人格不适合销售。然而,最近福布斯报道,《心理科学》期刊的研究结果表明,外向型性格和内向型性格的销售业绩其实一样糟糕。真正业绩顶尖的销售人士,往往性格处于中间的均衡点。