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万岁爺阿乐 产品型社群 的书评 发表时间:2016-07-24 23:07:34

社群倒是个准话儿

什么叫产品型社群,可以从两个层面来解读这本书。
    产品,从古至今所有的交易活动都是伴随产品进行的,工业时代以产品为核心,以技术、工艺、质量为依托进行市场角逐。那个时代只要有最优秀的产品就基本奠定了胜局;而进入了互联网时代,人们的生活方式、消费方式、支付方式、生活理念都发生了巨变,以支付宝、微信支付为主的第三方支付几乎贯穿了整个互联网时代的交易市场,形形色色的电商平台,不经商品种类繁多而且还有的小而美,而编制这张巨网的不是企业而是用户。这里书中不再称之为消费者而是用户,而最有价值的用户企业会粉丝。
    粉丝经济是近些年兴起的新的消费模式,区别与传统消费者的是,粉丝和企业之间的情感联系加深。根据情感程度的强烈,最高级的粉丝叫做铁杆粉丝。书中主要是以小米的发展为例,大谈小米脑残粉、死忠粉、铁杆粉对小米发展起到的巨大作用,而当初小米并不是先做产品,而是先聚合用户,获得第一批忠实粉丝,并开创预售模式,零广告费、零库存、零渠道的降维化处理,使中间成本无限接近于零,以低攻高打破了传统的手机格局,成为中国第一大手机厂商,同时小米也是一个互联网公司的佼佼者。虽然进入2016年后小米创新不足的颓势已经日渐显露,但是并不妨碍他成为这个时代现象级的企业。
    今后的社群商家模式将尽可能将毛利率化为零,通过软件和附加服务和周边衍生品来盈利,而目前很多企业已经探索这种模式了,就算是目前的美大外卖的合并、滴滴快滴的合并,前期不断烧钱的目的也是为了圈海量用户,培养用户习惯,后期通过交叉补贴等方式盈利回来。
   人始终是这个世界的中心,而互联网竞争的首先就是需要获取海量用户,不单单是通过烧钱补贴就能发展壮大的,更重要的是和用户形成思想上、价值上、情感上的认同,和用户维系情感交流,培养用户成为铁粉,一批永远不会离开的铁粉,形成永不消逝的资产。

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