由《玩法变了》想到的

原文：http://jeffche.com/www/wanfabianle/

最近读了一本书，详见《玩法变了》 ，副标题是“淘宝卖家运赢弱品牌时代”。虽然是讲淘宝店该如何运营的，其实对于互联网产品同样适用。
什么是弱品牌、品牌？

书里提出了一种名词——弱品牌。弱品牌就是用户记不住的品牌，这些品牌只能通过购买流量得到用户，完成购买（我自己的理解）。与其相对的，就叫“品牌”，比如顺丰快递、海底捞、谷歌、小米手机，这些都是很好的品牌。

品牌有什么用处

参加的一个讲座里说，某手机输入法在功能、用户体验、准确性上，都已赶超搜狗手机输入法。但是当用户在手机上选择输入法的时候，大多数还是选择搜狗输入法。为什么？因为人们在PC上就是使用搜狗输入法。

一旦形成了品牌有什么好处？世界一直在变，渠道一直在变，品牌的作用是当用户在新的地方，还会继续使用你。微博盛行的时候，用户在微博关注杜蕾斯，当微信盛行的时候，用户也会在微信关注杜蕾斯。

弱品牌有什么缺点？仅仅以书中为例，很多淘宝店仅仅是通过购买流量广告、关键词优化、促销打折、打造爆品获得用户购买，一旦离开淘宝、淘宝搜索规则变化、用户对打折促销免疫，这些店将一蹶不振。这就是弱品牌的缺点：只能靠源源不断的投入获得产出，一旦外界改变，很快就被淘汰。

玩法变了

互联网公司一般都有一个公司叫运营。运营应该分为两个部分，品牌运营和“促销”。

先说促销，促销就是通过各种手段，增加KPI，如PV、UV，出货量等，其特点就是效果是临时的。

品牌运营就是树立品牌在人们心中的形象，一般是融合到日常的工作中（一般再配合上一定的营销手段），如海底捞的服务好，顺丰快递又快又安全。

现在的互联网公司的运营部门，一般都是极热衷于“促销”，各种抽奖活动，各种专题，仅仅是为了部门、自己的KPI。反而对品牌的运营几乎忽略，做出的产品没有任何特点可言，就像大杂烩一样。

奇怪的是，公司也往往更看重促销的效果，因为效果是直接的，数字可以说明一切。当公司里的所有人都如此短视时，属于他的时代已经过去了。

虽然增加社区活跃度是重要的，通过组织话题讨论「甄嬛传」是好的＂促销＂，通过抽奖、乱发消息增加是坏的促销。

＂促销＂很重要，重要的是如何做。

大家可以想一想，新浪微博是什么？再想一想twitter是什么、Facebook是什么，高下立判。好的运营能让产品朝着想要的愿景前景，坏的运营只会制造假象，模糊了产品本来的样子。

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