很有可读性的一本书。尤其是书中对于公司中不同力量博弈的描述,让我明白原来老外也有那么多的斗争。很多技巧非常实用,很喜欢这本书。去年花了很长时间看了“SPIN销售巨人“,发现和这本书可以互为参照。在最近拜访客户的过程中,我也尝试着使用“自上而下“进行销售,同时也会考虑客户内部不同角色,他们的痛苦,利益,角色到底是怎样的。