they're all tools

我不完全赞同作者的理论，事实上无论是“公关”也好，“广告”也好”，本身形式上都没有错误，关键是看使用的场合。不同的场合，如：不同成熟度的市场、不同的发展策略（快还是慢）、不同的商品...使用的方式是不一样的。最好的例子就是所有直销护肤品品牌在中国的遭遇，在公关力度方面他们绝对不比P&G差，但是从市场占有率来说，他们绝对失败与宝洁等其他品牌，因为他们不了解中国的市场特性以及中国消费者的消费行为。
　　
　　“广告”和“公关”不应该被剥离开来，他们都是marketing的工具，应该整合着用，分场合的用，而不是二选一！