柯颖德（Scott Kronick）奥美公关北亚区总裁 推荐《新规则》

游戏的规则正在改变，而且改变的速度正在加快。

正如我们所知，社会媒体及其支持技术（Web 2.0）对世界每个角落的生活都产生了深远的影响。这种经过演变而形成的潮流、趋势、现象和挑战，我将之定名为“裂变”。

这是一种全新的生活方式。让我们来想一下，人们现在比他们曾经梦想的有了更多的联系方式，而且能够获取更多信息，因此也有了更多机会。

世界上最远的角落里的医生能够在线为紧急手术提供指导。借助于因特网，任何地方的学生都能够与拥有舒适教学环境的学生一样享有同等的教育机会。如果孩子得了罕见疾病，他们的父母总是可以在网上社区找到具有相同经历的朋友。Web 2.0从根本上改变了我们的生活，这样的例子数不胜数。

自然，这对于商业也有深远的影响。新的、双向的价值流正在形成。这当中有很多源自客户生成的媒体的迅猛发展，包括博客、社会网络、消费者意见交流站点、视频和图片共享站点，等等。

消费者比以往有了更多的新闻和信息发布渠道，参与者有了更大的发言权，其中一部分原因就要归功于这些易于使用的多媒体发布工具和在线口碑网络。由于人们组成了社区，并且开发了自己的沟通渠道，因此他们比过去更有力量，他们每天都在发起各种话题的讨论，有些讨论颇具影响力。很多讨论是围绕品牌展开的，其中不乏世界最知名的品牌，而且不管你喜欢与否，这些讨论都正在塑造新的品牌，或重新定义现有品牌，甚至是摧毁品牌。

没有什么地方比中国，过去15年我就安家在这里，更能体现出这种巨变的了。自1995年来到中国以后，我亲眼目睹了网民人数迅速上升至4亿多，这是个令人敬畏的数字，它比美国总人口还要多。

同样令我印象深刻的是我的两个孩子在中国的成长，新的交流形式日益成为他们的主要信息来源，而且最终成为左右他们决定的主导。在这个新世界中，他们觉得在线社会网络就像他们的运动场一样“酷”，有一天，他们将不再看报纸，甚至不再关注在线新闻门户站点，而完全沉浸于朋友在Twitter上推荐的信息，他们也将跟随着他们最喜欢的博主们成长，而完全忽略新闻媒体，甚至道不出一位新闻记者的名字。
就在Facebook、Twitter和YouTube等西方平台绝望地从旁注视着这里发生的变化的时候，无数中国网民找到了他们的网上家园，这些家园如雨后春笋一般迅速填满了社会媒体所留下的空间。

这些社会网络平台远远不止是克隆国外的同类站点，它们还提供了创新的功能，形成了独一无二的中国社会媒体空间和在线文化。

作为一名中国的沟通专业人员，我的工作就是使所有这一切发挥出意义，现在，该到我忘却一些从“传统”沟通世界中学到的东西的时候了。
现在是学习新的公共关系和营销规则的时候，是学习David Meerman Scott在本书中引入的新规则的时候了。

正是这些规则鼓励芬兰手机制造商诺基亚在中国放弃传统的新闻发布方式，而采用了全新的交流模式，为上千万人提供了体验其高度个性化的新闻发布会的机会――“社会媒体新闻发布会”。

正是这些规则使得中国的在线服装零售商凡客诚品（Vancl）放弃了对其品牌的控制权而发动了一场病毒式的营销活动，使得成千上万的人为本来就已经非常流行的宣传活动又平添了无数个性化的色彩，并让这些人能够共享他们的整个在线网络。

正是这些规则使得全球著名的美容品牌联合利华的旁氏（Ponds）绕过了中国传统的媒体“守门员”，而选择了一个新的影响者――美容博客，从而帮助它在中国市场占有新的位置。

虽然策划这些活动的人未必是读了本书之后才重新定义营销者在中国的工作方式，但他们肯定是遵循本书所讲的类似原则来运作的。
虽然Meerman 先生在讲述这些新的参与规则的时候可能根本没有想到Sina、Weibo、Kaixin和Baidu，但本书中所蕴含的智慧就像适用于美国一样，同样适用于中国。

如果你有一个值得人们传颂的故事，那么中国的博主、微博主、播主和视频博主会帮助你把这个故事告诉4亿网民。他们将与西方的网民一样，拥有强大的力量。

无论是在中国还是在国外，我都没有读过比本书更好的手册了。通过遵循David 在本书中所讲的规则，你将能够 充分释放这种在线影响力，从而建立和巩固你的事业。这一点我深信不疑。