专业的人才能做放心的事

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客户到底是怎么想的？他们到底想要什么？我想很多做销售的人都问过或者说考虑过这个问题。
作为一个从一线销售转到市场岗——也可以说是由‘苦逼’的乙方猛然变成‘幸福’的甲方的人，我最近有一些感触。
这段时间我每天都会接到很多展会搭建方的电话，今天我接到一个电话打过来就说：喂，梅小姐，你们10月份的礼品展方案选的怎么样啦？要不要我帮忙，我这里有个很适合你们的方案要不要看一下？
一听这话我就纳闷了，这个人是谁啊？怎么这么了解我们公司的进度？一问才知道这是一家普通的小公司打过来寻求合作的，而他所谓很合适的方案只是他们公司外发比稿的一个通稿，并没有什么新意，而且完全不符合我们的要求——他甚至没有问过我们公司的设计要求！瞬间我觉得受到了欺骗，并且不想跟他继续谈下去。
就像《销售专业主义》这本书里所说的销售人员是可以成为专业的人的，我们愿意和专业的销售沟通，因为专业的销售才能理解我的需求并且能够提出恰当的解决方案。
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现在的市场竞争非常的激烈，能够解决客户的实际问题才是最大的竞争力。
或许现在仍然有很多人情关系在起作用，但是我相信那是少数，最主要还是能解决客户的痛点。这就需要销售人员要有独立思考能力，能够从客户提供的众多信息里面归纳和演绎出重要信息。
很多时候我在和客户沟通的时候，我觉得自己已经非常清楚的表达了我方的需求，但是最终得到的方案仍然不满意，这有很大一部分原因就是因为销售受他们自身能力的一些限制，很多时候换个业务员或者管理层沟通问题就迎刃而解了。
我想总是靠领导来了才能解决问题、取得业绩的制度是病态的。专业的销售一定有一个经常进行资源共享和分析学习的团队。团队里的成员都在不断成长，这个团队才会走得更远。
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理论谁都懂，但是关键是销售人员自己要行动起来，学会自我管理，锻炼营销意识。这本书教会了我们销售要有以下几个能力：
第一：归纳分析能力，就是要通过纷繁复杂的信息中了解客户的痛点，并且根据环境的变化抓住并创造客户新的需求，开发新的产品和服务概念。
第二：构思能力，简单来说就是有想法然后敢于去创造实现它的环境，并且付之于行动。
第三是学会借力，借力，就是借团队的力量。一个人的想法是有限的，但是团队的想法是无穷了，群策群力，定期开展团队交流与合作，了解团队成员的思路和新想法，促进问题的解决和项目的进展。我相信一个人可以走的很快，但是一群人才能走的远，良好的团队合作才是长久之道！
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说了这么多，还是一个点，销售人员要注重提成自己的能力，无论是自我管理、团队学习合作等，总之做一个专业的销售，成为客户的代理人，用专业的态度去解决客户的问题！
一句话，成为一个专业的销售，做让客户放心的事！