hisheng
对
口碑营销
的书评
发表时间:2011-12-10 17:12:16
1.营销人梦寐以求的东西:注意力
口碑营销就是,努力吸引消费者和媒体的注意力,并靠着他们扩散相传,已达到更多人知道的目的
2.(看了本书,觉得口碑营销,和里斯的公关营销,很接近)
3.听觉比视觉概率大,这也是很多品牌发行歌曲的原因,资生堂等都有音乐dm发表
4.把你的公司打造的充满乐趣,吸引人,给大家一些可以交谈的东西(让我想起,apple的macword大会,以及每个时装品牌的新新品发布会)
5.新鲜感,稀缺,秘密,超越人们的预期(并且请有钱人,达人分享,名人效应)
6.竞争
为获取更多的注意力,尽量和较少的竞争者竞争
7.本地事业
很多小型服务企业,都是本地事业,经营好,本地客户(让他们多多宣传)----解释:一家面包店,有针对性的对本社区人群营销,特别是社区会员,每逢生日前营销,以及特殊节日营销,社区活动,和本社区客户融为一体,像朋友一样,当然就会有很多人帮助,吸引他们的注意力
8.创造口碑,维护好口碑
9.保护好口碑
创造好产品保护好口碑,口碑毁掉很容易,比如因为产品质量,以及服务态度,以及道德缺失,很多因素可以毁掉精心创造的口碑
10.互动,赋予大众参与的机会与权力
(还比如上面的蛋糕店,每月推出新产品,赋予老会员或者特别会员以优先免费尝试的机会---这样给予不同等级的会员各种更高的福利与特权)
(电视上的投票,偶像节目,都是吸引观众参与决定排名的规则)
11.媒体的力量
媒体的拥有的2个特性:注意力和公信力
(当媒体报到某种产品时,人们会相信这种产品的可靠性)
12.现在人的阅读习惯,新的营销方法
当人们感兴趣某件事时,会搜索关于这种时的所有资料
比如当apple新推一种产品时,人们就会搜集这种产品的所有报道!
(特别是新推产品,比如西施美,新推一种化妆品,比如珍珠膏,人们就会搜集珍珠膏,此时一定要多种渠道报道珍珠膏,珍珠膏的特性,媒体的肯定,以及各种达人的推荐,还有其他的相关活动,以及作用,这些都要写成资料,在各种媒体媒介渠道发布)
13.持续性,口碑以及公关的持续性
a.小甜甜布兰妮
为了打造小甜甜形象,持续性的发布一些这些形象,甜甜形象
b.中国的比如乳神xx,就会不断的出写真,一些内衣广告片来维系这种形象
c.如果在产品上,怎么做,这就是定位,比如lamiu东京时尚内衣,就会不断的推出东京时尚概念的内衣,85°C则会主打的糕点,就会不断的推出新糕点