成功销售关键词

开篇第一讲就是热情。所以，书中随处可见作者的热情洋溢。读起书来就觉得是一个乐观开朗的销售员在讲述自己的成长道路。有艰难有险阻，如何克服如何解决。把销售这个从无到有的过程捋顺讲透。克服恐惧，保持热情，挖掘需求，记住名字。“反复练习，直到你爱上它”。

很多细节的提醒最为可贵。


1、强迫自己表现出热情，那么你就会热情起来。

2、销售这行说到底就是一件事——见人。如果一个能力平平的人每天向四五个人认真地销售他的产品，我断定他一定会成功。沃尔特来玛托尔伯特

3、销售的最大诀窍在于弄清楚人们的需求，并用最好的方法帮助他们实现这种需求。

4、记住向表达的所有要点。谈论要点时逻辑清晰。言简意赅并抓住关键问题。

5、只有两种基本心态可促使人们行动，意识期望获得，二是害怕失去。

6、把“我或我们”改成“您或您的”。在面谈中多用“您”。

7、当别人认为你的想法存在错误时，我从不唐突地否定别人或是立即说出别人观点中的荒谬之处，而是告诉他在某些特定的情况下他可能是对的，但在当前，情况开起来有些不同。

8、最关键的问题。什么是本质需求？什么是主要的兴趣点，问题的突破口？

9、一个人通常会因为两种理由做一件事——一个是冠冕堂皇的，一个是真实的。皮尔庞特摩根

10、“除了这一点意外……”

11、对别人所说的话题表现出真诚的兴趣，并给予他们热切的关注和赞赏。

12、受人欢迎的捷径就是借出你的耳朵而不是嘴巴，你必须说：好极了！再给我多讲讲！多萝西迪克斯

13、记下所有信息：他的出生地，他妻子的名字，孩子的名字，他的理想和爱好，将这些内容做成卡片。

14、微笑地叫对方的名字，比一些普通的寒暄之词“早上好，你好”的效果更好。

15、正确记住别人的名字。没有人会因为你对他的名字感兴趣而不高兴。

16、当你发觉到自己的害怕情绪时，要勇于承认。

17、反复练习，直到你爱上它。

18、一半以上的购买者会受到朋友或亲戚购买行为的影响。

19、联系他人介绍的新客户的最佳时机是什么？越快越好。

20、成功交易的四步骤。
引起注意，抓住兴趣，激发愿望，达成交易。

21、勇气并不是无所畏惧，而是征服畏惧。

22、人们都会喜欢一个敢于面对的输家，二鄙视每一个放弃的人。

23、怀疑是叛徒，他让我们害怕尝试，使我们失去了可能获得的美好。莎士比亚

24、本杰明富兰克林13条原则
克己：食不过饱，饮不过量
缄默：言必有意，避免闲聊
秩序：物归其所，事定期限
决心：当做比作，持之以恒
节约：当花费才花费，不可浪费
勤奋：抓紧时间，只做有用的事情，停止所有无谓的行动
真诚：真诚待人，言行一致
正义：害人之事不可做，利人之事多履行
适度：避免极端行为，容忍为上
干净：身体、衣服和行为都要保持干净
平静：临危不乱，处变不惊
节欲：爱惜身体，延年益智
谦虚：以耶稣和苏格拉底为范

每周按照其中一条来做，不断重复这个过程。

25、贝特格13条原则
拥有热情
条理
为他人的利益着想
提出问题
发现关键问题
仔细聆听
诚恳
精通业务知识
赞赏他人
保持微笑
牢记名字和面孔
服务和探索
达成交易：行动