马克

笔记，非评
李宁们需要学习ZARA的产品和品牌快速反应链条机制。ZARA在刚开始设计产品时，并不由设计师一个人说了算，必须和信息员、店长、经理一起共同讨论消费者的偏好和兴趣变化。ZARA店的经理身带PDA，店员收到消费者提供的各种意见和反馈后，会在当天分两次传递给总部设计人员，由总部产品品牌部门快速决策后传递给生产线，进行产品样式优化。


比如德国伍尔特公司，只生产螺丝、螺母等金属配件和紧固件产品，这个家族企业却做到全球领先。伍尔特公司认为，质量决定价格。伍尔特公司从来不加入价格战，与此相反，公司总是选择更贵的渠道和网络，并在产品包装箱上打上伍尔特商标，让客户第一眼认出，他们使用的是高质量和高品质的产品。在发展过程中，伍尔特不仅没有扩张产品品类和领域，相反，却尽可能缩小纵向的生产范围，伍尔特与保时捷等知名客户形成了长期定制的合作模式，保证了其产品的高附加值。