书摘

作为一个公司总裁写的书，很多观点有很大的实效性，不但给了观点，内容也有及其丰富的例子，最后还对未来进行了展望，从书中可以体会到作者逻辑严密，观念新颖，于是做了个书摘，作为门外汉也获益匪浅。
打算找典型社交营销来研究，新的调演，交互模式，内部，外部互动。
数字联通力使得消费者行为的个体性越来越弱，而群体性则日渐增强。
第一，它会为你带来巨大的杠杆效应；
第二，它会改变你的经营方式；
第三，它会拆除那堵经常竖立你的品牌形象和营销形象之间的高墙，使两者能够达到一致。
“通过精心策划的活动来促进交流”
营销，从本质来讲，就是一门关于影响力和身份的学问。
如果消费者认为你是他们的同类，你就有了公信力和影响力，人们也会对你的品牌趋之若鹜，如果他们信任你的品牌，而且你也能吸引社交网络上的群众，那么你的营销效果就会事倍功半。
我们时代真正能改变生活的点子都是集体智慧的结晶。
你的品牌应该懂得顺着消费者的思维方向对消费者施加影响力，尤其是当消费者在决定选择何种品牌这种关键的时刻。
整体效应的精髓在于，当你放任一个由独立个体所组成的社群自由发展时，相应的社会框架就会出现。
所有的营销活动都必须以一个更大的目标为中心，那就是帮助人们找到他们想要的东西，然后以社群为单位改善他们的生活。因为只有社群才会无时无刻不寻找和散布新的信息。
总有一天，这种知识会变成一门一脉相承的哲学，一门教我们如何从社群内部和个人内心深处同消费者交流的哲学。
信服力：认知度，一致性，情感性，独特性，适应性。
协作力：要开始考虑从消费者需求的三层面上去与消费者沟通，即倾听消费社群，与消费社群展开协作并同消费社群建立亲密的关系。
我们所处的时代，是一个将创造，吸引和培养消费社群作为终极营销工具的时代。
创造力：下一场营销革命的方向：将营销思路从推销产品转向改善生活，以前的营销人以谁最能让你印象深刻为成功标准，而下一代的营销人衡量他们工作的标准则是看他们能给你帮多少忙。
有些电子可以诱惑人们买你的产品，但这些点子应该渐渐地让人们开始选择你的品牌。而且，很多电子起到的作用应该是能够改变我们对待和改善生活质量的方法。
关键在于不断探寻新的方法与社群进行沟通，逐渐的用有价值的东西或内容来吸引他们。
吸引社群：营销活动不要只是针对最终消费者，而是要找出并打动那些能影响社群的人：亲密感，新鲜感，免费的东西，愉悦感，你，他们都反映了人们的基本需求，但更重要的是它们能够鼓励人们做出相应的反应，并影响剩下的人生反应。
我希望你也能思考如何让人们爱上你的品牌，而不只是在当下买你的产品。
我们要记住，营销和广告的最高目的是掌握人类的本性，然后利用这种理解与人们互动并吸引消费者。
在社群时代，一个成功的品牌往往会与它的消费者共同搭建一个社群。在媒体，权利消费者，博主和业内专家中制造蜂鸣效应。社群营销的一个关键特点在于你能找到放之四海皆准的影响点。
在基本框架下的自由发挥，我们越是给消费者参与的机会，就会有越多的消费者选择我们的品牌。
开通并维护沟通渠道，利用消费者对品牌的欲望创建粉丝群，促进社群成员之间的相互交流，将社群成员变成社群影响着。
十大建议：
1，将吸引社群视作一项长期的过程
2，一切从品牌策划开始
3，兑现你的品牌承诺
4，倾听消费社群的声音
5，倾听公司内部社群的声音
6，倾听你的创意团体的意见
7，关于社会营销的数字研究，一旦你能够衡量某个东西时，那么这个东西就不再只是一个抽象的概念，而变成一种竞争优势。
8，不断从自然界中找灵感
9，不要让目光局限于单纯的商品买卖，人们都说广告人全是推销员，事实上，我们也是人与人之间沟通的大使。
10，坦然面对改变，以及变化率，你或许不喜欢改变，但你一定更加痛恨变得无关紧要。
如果把我行为要则列表中的所有要则都总结起来的话，他们实际上代表了一种根本性的权利转移：即从我们和我们的客户手中渐渐转移到了消费者手中。
这个过程中，我们就会引来一个我认为营销史上最激动人心的未来—— 一个我们与我们所服务的对象共同创造的未来。