1/要想明白人们真正的意思,就得忽略他们说的话。这不是暗示人们存心撒谎或者表达错误的意思,而是说明当被直接问及兴趣和爱好时,人们容易给出他们认为提问者想要听到的回答,这是因为他们用大脑皮层来回答这些问题,这部分大脑控制着思维和推理能力,而不是情感与直觉。2/即使最擅长自我剖析的人也很难了解自己的潜意识,我们对它知之甚少,而这股强大的力量却推动了很多人类行为。爬行脑掌控人类的直觉,人们真正想要的东西得由这部分大脑来告诉你。