直抵人心的良药

看过不少关于“说话的艺术”之类的书，在职场上混了这么多年，一直在洞察各种人的心态，其实不论是客户，是同事，还是竞争对手，大多数人都讨厌生硬的说辞，但是我们都在不知不觉中变成了说话不中听的人，在网上随便浏览，看到这本书，就买了下来，随便翻几页，搞明白了一个理儿，光研究说话的艺术没有用，要想嘴上有好话，先得心里有故事，富有感情的故事才是直抵人心的良药。