时代的碾压

这本书的作者提出一个“用户至上”原则，并以此为核心，通过IT技术与传统销售、客服、产品开发以及市场营销等公司活动结合起来。
同时也根据IT互联网应用的有效性高低，对世界1000强的企业做了一个调查，排名和分析。将1000家公司分为19个行业，每个行业的前20名作为研究对象。公共评选了349家。
在大量的调研分析基础上，所得出的结论还是令人信服。
尤其是在互联网高速发展的这些年，大量的新型企业不断涌现，倒下，又出现，再次倒下。前赴后继，将整个产业链推进了一大步。在这样时代洪流之下，传统企业是如何应对的。
书中大致阐述了一些思路和做法
1）重构组织，通过数字化架构公司，让软件层可以覆盖全公司。所有的人员将通过软件层实现公司内部和公司客户之间的互动。用现在的话来说就是让公司更加扁平。
2）采取可抛式技术，以应对实时变化的需求，通过迅速调整甚至摒弃技术来实现跟随需求变化。用一大批码农来打造大型笨重系统的做法已经过时。
似乎国内企鹅公司一周两次更新的做法就是非常的激进，却有效。有效地满足需求和弄死码农。
3） 产品开发应该向互联网发展。通过互联网技术提供更好的解决方案，提高服务。
本书应该成书于2011，2012年左右，尚未提及移动互联的问题。相信这将是未来互联网的趋势。
4）实用性营销，提出将用户置于首位，致力于帮助用户解决问题。而非强行推销。
5）用户至上的原则，注意四大要素：信誉，便利度（易用性），价格，趣味性。
从这些方面改善用户体验，吸引用户。
6）注重客户服务，自助和人工服务相结合。

在这些主线中，本书也举了大量的实例，苹果，Facebook，diapers，netflix等等，这些公司都是利用IT技术和市场的空隙成为流弊的业内典范。而一些传统企业，比如百事可乐，耐克，福特等也通过改造焕发第二春，在时代迭代交替的时候不会落下。

本书的不足之处在于，因为译本较慢，估计成书时间是几年前，所以实例已经跟不上趟了。也足见行业发展之迅速。且尚未提及移动互联的发展趋势。2011~2012期间的智能机发展非常之迅猛，越来越成为手机移动端争夺的焦点。使得互联网发展由pc端更多流量迁移至手机端。各种碎片式的信息吸收和消化，sns的互动方式发生了根本性的变化。
看完这本书，尤其是这些案例，居然有一种历史的厚重感。
从这一点上来说，作者可能并不具有行业的前瞻性，只能对过去的实例加以收集归纳和终结，从中寻找到一条看似“真相”的成功法则。以互联网发展之妖异，尤其是在国内。这些真相的意义究竟有多大值得商榷。

同时也是纸质书籍出版的尴尬，从成文校对发表出版获取书号付梓印刷，再到销售。我们看到这本书的时候时效性已经远远被现实所抛开一阵子。
电子出版或许成为未来的方向和希望。但是还是那句话：很多人都不过是起个大早赶个晚集。