到底靠谱不靠谱？

到底靠谱不靠谱？
——评《O2O移动互联网营销完全攻略》
文 |Molly_小清

当我们在谈论O2O的时候，我们该谈些什么？
用户体验？线上线下？电子商务？企业转型？随便提出一个就足以激起人们投身互联网的激情，与此同时，企业投身互联网的浪潮似乎在这几年退下不少，于是人们纷纷转型O2O，好像O2O就是传统企业的救命稻草，抓住了这颗稻草，就能拯救企业于市场的水火。可是，真是的这样吗？
由于从事的职业原因，对互联网宣传和营销还是有一些认识，虽然还没有做到所谓的内行看门道，外行看热闹的境界，但是也能从互联网宣传或者营销中或多或少的窥探出一点点门道。
在现在企业大嚷O2O新模式的今天，基于移动端强大的应用，已经成为企业、个人、创业者不可绕开的道路，一些书籍写的再好，看看惨烈的失败案例，我们才发现，互联网、O2O、B2C都没有想象中那么简单。
就如书中所说的，无论是何种企业的营销模式，O2O模式最大的难点在于“如何完成O2O的闭环”。前期推广动辄几十上百的投入对于互联网来说，都是雷声大雨点小，每一个载体的粉丝积累、线下应用、回归线上的三个环节断了一处，就断送了该O2O的发展。
然而，社会化营销作为O2O模式前期必须涉及的环节，都被人提起。无论是以自媒体营销、社区营销还是借助强大的企业联合进行营销，营销战无论是传统企业还是新型企业，都必须面对的问题，而O2O的社会化营销，也只是换了一种形式。
作为普通的消费者，我们不需要知道所谓的O2O做了什么，我们只需要知道你们所说的这种更先进，体验更好，更便捷的O2O到底带给了我们什么？
于是乎我们发现，利用一些强大的APP，餐厅等位不需要排队了、优惠券打开手机就能用了、手机发出指令出租车就到了、二维码扫一扫就能免费得优惠了，都是动动手指就能实现的事情，似乎O2O让生活变得更便捷、更智能了。
但是我总觉得有哪里不对，出租车上在没有空和司机大哥聊天了，因为一直充斥着“有订单”的信息，常来的餐厅也没有服务员像朋友一样亲切的笑容了，我们用冷冰冰的智能和手机隔开了，只是交易，没有人情。那么O2O发展的大趋势，是不是也是这种社会现象的大趋势呢？
我现在还没有答案，你有吗？