很有用

在机场候机时无意间发现的好书，当时由于时间紧迫没有细看。回来专门在网上找到了全文细细品读了一遍，发现很多技巧都非常实用。
书中提出的问题都很贴近生活，比如我纯粹无聊逛街的时候，一般也会对店员说，我随便看下。这时候差别就出来了，有些店员二话不说扭头就走，真的把我一个人晾一边；有的还是叽叽喳喳说个不停，但是说不到点子上；有些就默默的跟着你，施加无言的压力。。。如果看过这本书，就知道这种时候既不能放任自流，也不能过于殷勤，而是需要适当的引导顾客，朝购买的方向发展。买东西也看心情，两件差不多的衣服，我自然会去让我心情好的导购那家买。
但是这本书中有些技巧真的是馊主意。顾客稍一迟疑，便要催促打包结账。某些顾客耳根子软，在犹豫时加一把火可以有奇效；但对另一种独立性强的顾客，会是完全相反的效果。所以应用这些技巧时要慎重，因人而异。