送货服务要周到

不能因为是免费送货就敷衍了事，越是免费就越要认真对待。不但要认真确定顾客要求的送货地址，还要仔细询问顾客对商品的包装要求、最佳运送时间段。如果顾客能够提供收货人的电话更好，便于发生意外情况时与收货人取得联系。
如果遇到拒收或收货人不在的情况，派送人员应立刻与活动负责人取得联系，将详细信息汇报后，继续派送下一个商品，负责人则负责向付款一方进行询问和协商。