聪明的企业应该主动去拥抱消费者。

     当然，可以称之为是社会化媒体爆发和引爆流行的时代。
    《玩转微信实用攻略》这本书告诉我们，在这样一个强调口碑效应、消费者信任圈子成员胜于信任企业的时代，真正聪明的做法并不是极力劝服和鼓吹，而是无为而治、顺势利导，决不可试图控制消费者圈子或社区，聪明的企业应该主动去拥抱消费者，根据消费者的特性展开营销。