买这本书来开拓视野的,因为创业过程销售非常重要,买来大师的书读一读学习。
作者首先从困难说起。分析了一些遭遇销售困境的原因。给出了销售的本质就是服务,且告诉大家销售要坚守道德准则。
然后给大家描述了销售员的几种种类,读到的人可以对号入座然后按不同种类更好的提升自己;讲解了周而复始的商业周期;让人们回归销售的本源。
最后给出了若干销售中需要采用或者注意的技巧、策略:留住现有客户;获得高质量引荐;快速判断客户是否合格;减弱客户的抗拒心理;从竞争对手哪里赢得客户;帮客户客服恐惧成交的策略;不失体面的削减开支等。
这些技巧、策略不是泛泛的说空话,而是相应的给出了具体的建议与做法,读完之后可以依据自己的真是情况进行修改。
虽然美国与我国国情有别,但是原则是可以通用的,差别在于自己动脑筋思考更适合在中国使用的方法。