小有小的美

坂本光司在《世界第一的小公司》一书中介绍了八家日本的公司。
1、梦幻羊羹：一家只仍3.3平米的小店，卖得东西很简单，只有“羊羹”和“最中”两种，但年销售额却达到3亿（日元）。
2、幸福小川：一家专门为行动不便的人制造一些便于使用的产品……
3、丸吉日新堂印刷：日本第一名片商。一家外地顾客占八成、回头率达九成的名在黑片印刷公司。
4、板室温泉大黑屋：顾客临终前“还想再去住一晚”的旅馆。一家以“养生与艺术”为主题的旅馆。
5、ARAKI小酒屋：放弃浮燥的经营方式，全力打造真正满足顾客喜好的“臻品店铺”。
6、高龄社：专为老年人提供工作机会，让他们实现自身价值的公司。
7、辻古工业：典型的家坊式企业，却创造了独一无二、领先世界的制品，而其产品只是不太起眼的铅球。
8、岸氏工程技术：小规模的企业，却持之以恒地为残障者和行动不便者开发世界领先的福利器材。
    尽管这8家公司来自于不同的行业，但做为经营成功的小公司，却可以总结起一些共性的东西。
“小有小的美”
    这八家公司，都是小公司。而这个“小”可以从多方面来理解：产品小、规模小、员工少、销售额少、消费群也小。
    毫不起眼的“羊羹”、“名片”、“铅球”等都可以成为一家优秀的公司。旅馆、酒馆也是我们生活中常见的，并无特殊性的产品。而还有一些产品属于使用人群极小的。比如，幸福小川，专门为行动不便的人制造产品，而这些产品的数量极少，但却必须有针对性地进行开发。而产品小，带来的也是规模小。这八家公司大多是家庭作坊式的公司，员工甚至不到10名。在领导人的概念中，也不存在连锁、上市等做大的概念。但“小”却往往意味着“精”和“特”。意味着更个性的产品和服务、更快的响应速度、更好地坚持以及更好的创新。比如，梦幻羊羹对其产品质量的控制。丸吉日新堂在名片当中开发出新的环保名片，也能根据客户需求开发。而一个小小的铅球，却能够做到重量误差不超过25克。板室温泉大黑屋更理将“养生与艺术”的理念发挥到极致，光是购买艺术品的投资就超过2000万人民币。
    虽说这些公司的产品多有特色，但和大公司相比，他们的销售额并不高。甚至，有些公司都是难以为继。比如，幸福小川，由于产品开发成本过高，销量少，公司艰难维持，但却受到社会的普遍支持。而板室温泉大黑屋的产品定价也并不昂贵，除了金钱之外，企业老板收获的是一份愉悦的心情。而高齡社为了真正给老年人提供工作机会，也并没有大肆招揽会员，而是有效地控制其规模所在。
 
充满正能量的经营理念：
    这八家公司虽说有的经营不错，有的经营利润并不是特别高。但是，去探究他们经营的初衷时，却发现，无一例外地充满着正能量。“爱、责任、热情”是他们在经营中考虑最多的。在整本书中，我们可以看到日本企业家所有的类似于稻盛和夫的价值观和理念：“对社会有价值才不会被顾客所抛弃”、“做有价值的事情”、“让员工更加幸福，为社会做更多贡献”、“以人本主义的方式经营”、“心怀挑战精神不断追求进步”……而这些经营理念并不仅仅是贴在墙上的标语，而是落实到企业实际的运营当中。
    丸吉日新堂的社长阿部先生在思考自己能为社会做点什么的同时，开始不懈地开发新的环保名片，用“香蕉纸”做成环保名片。高龄社30%的收益返还给公司内部员工和注册员工。而在岸氏工程技术公司，每一件福利器材都包含着爱和泪水。迎合强者喜好的商品如今天已经遍地都是，岩氏工程技术生产的是弱者期待的产品。岸氏公司的社训中提到“Supreme”（完美、完善），“Sincere”（真诚）、“Safe”（安全）等六个“S”，岸先生特别强调，“要把Simple和 Speed这两点贯彻到底。Simple即产品的使用方法简单易行，Speed在这里指的不是最近流行的“快速经营”，它所表达的是“顾客急切地盼望着这些产品，公司要尽快满足顾客的心愿”这一双重含义。
        
将自我注入品牌与事业
    工作和生活，大部分人会将其分开。但是，在这8家公司中，我们却看到，企业领导人将自我注入了品牌和事业。之所以选择这类生意，有些是因为家族事业，一直有所坚持。有些是因为自身的经历，才导致他们意识到自己未来人生的方向和事业，也更清楚客户的需求所在，并且愿意下定决心提供客户需要的产品。
    幸福小川的社长正是因为自己得到癌症之后，才发现病人需要的产品有多缺乏。岸氏工程技术的开发者也是因为其女儿的特殊经历而下定决心干这件事的。ARAKI小酒屋的老板和老板娘正是凭着对葡萄酒和料理的热爱，才走遍全球，寻求好的葡萄酒，并坚定地将其介绍给顾客，并相信顾客和他们一样会喜欢。而板室温泉大黑屋的老板也正是出于对艺术的热爱，才不顾所有的人的反对和离开，而坚定地选择了自己的经营方向。正是因为这样的心理，使得这些公司在经营过程中，钱不再是唯一的标准。正如ARAKI小酒屋的荒木先生所说：现在首先考虑的是“如何让顾客品尝到美味的葡萄酒”，其次才考虑销售情况。而这也让荒木先生体会到“不执著于赚钱的幸福”。
 
无为中的简单而有意义的营销
   营销对这几家而言，几乎是在“无为”当中实现了简单而意义的营销方式。
   以小竹为例，从没有接受过电视或杂志的访问，从没做过什么广告宣传，店面狭小又朴素，店前没有停车场，出售的产品只有两种，但是却实现了惊人的销售额，并且购买需排队。其中的原因很简单就是“货真价实”：不受经济形势影响，不盲目追求流行趋势，力求保持品质。“日式点心的精髓就来源于日本的四季变化。我们必须要用身体记住那种微妙的季节变化和颜色变化”，为此，稻垣女士让年轻的员工们每天早上都去附近的井之头公司散步，在自然当中培养出感性来，怀有一颗坦诚之心，严格地要求自己，这就是制作东西的本质，而这是那些追求流行、依附行情、侧重外表的做大规模的点心店所不能完成的。为此，小竹每天只做三锅，而每个也被要求只能购买5个。而即便是排队，也不影响其销售。
    为产品赋予意义，是丸吉日新堂印刷的独特之处。书中讲述到一对夫妻要求用环保纸制作婚礼邀请函，丸吉日新堂印刷给她们推荐了两种材质，一种是香蕉纸，一种是帆布纸。而他们对这两种材质的论述让人感动。“香蕉的植株会在结果后枯萎。但就像是要将它的生命延续下去一般，另一株香蕉会在旁边生出，抽芽、成长、结果，之后再抽芽……循环往复，象征着子孙繁荣。所以这种纸带有一种特别好的象征。”“风帆接受了风的洗礼，带领帆船在辽阔无边的大洋里不断前行，这种帆布纸象征着两位今后的生活一帆风顺”。这样的描述，顾客能不开心地接受吗？