打开重塑团队活力的“黑匣”

    企业突破困境的能力绝不是各司其职的团队能力的加法，而是团队之间有效构建共同认知的动态过程。
    企业常常面临无所适从的困局，比如，一维的分析模型（竞争对手、优势、机遇、发展…）不仅让人无法记住更会产生与己无关的感觉；大量的数据导致难以看清哪些信息是相关的，哪些信息是该舍弃的；来自老板或其他人的压力使我们在寻找唯一正确答案时，常常情绪会变得很糟糕；找来外部顾问，为企业带来新视角、新思路，但最后阅读了研究报告后发现，还是要依靠自己的团队寻找方案解决问题；现代的科技使都陷入困境但不愿承认的我们，不必直接面对彼此，“管理鸦片（电子邮件及其他分散我们注意力的东西）”不知不觉中侵蚀着我们的工作生活；过去成功的战略对于解决现在的问题已经不再凑效。
    凭“一己之力”去解决企业的困局是不可能的，凭一个人或者一个职能团队去想出解决的办法也是不可能的。对于模糊的团队相关事件，让信息在企业这个“黑匣”中进行有效的加工，团队成员才能发展共同的解释过程、洞察影响效率的关键因素、预测可能的情景。不同个体或职能部门在“黑匣”的作用下相互关联，丢掉牵绊团队积极协调、沟通和决策的沉重链条，重塑团队活力。
    美国战略规划师Christine Chopyak在《商业思维导图》中打开了“黑匣”的秘密。Christine Chopyak给出了非常明确的答案，画图啊！企业的核心竞争力往往不在于有多么好的创意，而是执行力，所以当企业面临困局的时候最关键的是要明白把精力和时间应该花在哪。画图的目的就在于确定清晰可落实的任务。从复杂到清晰，第一步了解企业历史，在企业的发展过程中的竞争对手、挑战、关键活动、里程碑、关键事件，通过回忆历史，回忆振奋人心的时刻，让不同的团队充分的加入到话题中来。第二步SWOT分析，不仅仅是要分析，更重要的是对企业未来需要应对的情况做出预测。第三步力场分析，“我们现在依靠什么完成并取得成功？”“我们认为是什么阻碍我们实现目标”“我们怎样做才能将更多精力集中于促进我们成功的事情，而少关注那些拖我们后退的事情？”。第四步外部环境分析，关键是要挖掘出一些隐性信息，业务情况以及面临的竞争和挑战。第五步为团队的价值观画像，弄清楚团队中每个人看重的是什么及看重的原因。第六步弄清影响和顾虑，让管理者清晰的看到虽然关注却又无能为力的事情，可以把精力更好的集中在力所能及的事情上。第七步明确团队关系，让我们清楚哪些时间段需要邀请哪些人加入。第八步团队优先的考虑，也就是最后我们该明确，要先做什么，后做什么。每一步都是通过画图实现的，画图让团队成员直观的看到问题的关键点及与其它团队是如何连接互动的，了解自己在整个企业中是如何作用的，此外，图画本身就容易引发联想和思考，推动团队捕捉复杂，创造可能。