《引爆点》——一些关于临界值的想法

人的头脑到底还是太简单，所以有的思想家评论人类为一群摩登原始人倒是一点也不为过。我们的大脑思考问题的角度常常停留在几十万年前的水平，以至于对于事物的认识能力总是有着这样那样的尴尬之处。《引爆点》这本书又给我们打开了一个新的思维盲区：关于临界点对于事情发展的影响。临界点对于人的本能认识来说实在是有些难以理解，我们心中的世界发展更像是直线发展的。一分耕耘一分收获，这是我们根深蒂固的信条。但是世界上是不是存在爆发性的发展，使得一分耕耘带来万分收获呢？作者格拉德威尔告诉我们，有的。生活中有无数的现实也在说：有的。举个简单的例子，煮开水的时候，正常海拔下不到那100摄氏度水就真开不了，不论你在99摄氏度花多少功夫也是枉然。而一旦超过了100度，水也就不是水了。这就是古希腊世界观里四大元素转换的现实证据。
引爆这个概念亦然，一旦可燃物配比合适、温度够高，很快就会有爆炸性的成果出现。这本书就是想要讨论何时这个特殊的拐点会出现。
其实我觉得本书的组织结构应该倒过来更合适一点。一般来说，要想做成某件事情，环境很显然是最重要的外部条件。但是可能一个成功者所能做的改变环境的事情也是殊为有限。但是结合一些特殊的重要人群，比如第一部分分类出来的内行、联络员和推销员来创造的小环境，并用这个小环境下的优秀表现来引爆大环境，则是真正的明智之举。在环境合适的时候，提升自己的内功，让自己的附着力得到提升。的确，我有时候就真的在想，那些广告真的足以吸引人们的注意力，让人们去购买吗？说实话，无论鸿星尔克在央视做多少广告我都不会去买的。因为比起真的低端货它不够便宜（广告费也是我们在买单），比起高档货它又太low了。强烈建议中低档企业认真看看这本书，看一下怎么提升自己的附着力。这是非常艰难的工作，书中提到往往一个想当然的错误就会让《芝麻街》一整集重做，这只有精益求精的人才能做得到。在做产品的时候也一样是这个道理，在人群当中有了爆点不够，因为很快就会衰落，附着在消费者身上如同附骨之蛆的广告才最可怕。最后才是提到在环境准备充足、产品精益求精的基础上，一个引爆者最后需要凑齐那些人呢？搞定内行、联络员、推销员这三类人比花大功夫满足所有的人都要明智得多。这就是撬动整个地球最重要的支点。没有这些人的支持，就算你花了吃奶的劲可能也只能是失败告终。话又说回来，身为内行、联络员和推销员又是一种什么样的体验呢？我曾经一度非常想做一个联络员，我觉得认识无数的牛人真是一个无上光荣的事。最后我发现，虽然我能够维持一个比常人稍大的弱关系圈子，但是想要再扩出去就是心力所不能及得了。如果说要和弱关系中稍多的人保持相对强烈的关系，就会大大压缩我的私人时间，简直就是灾难了。所以这东西真是学不来，自来熟之类的性格特质才是联络员背后真正的动因。不服不行。后来我也尝试过做一个推销员式的人物。但是自从有人从第一眼认识我（某破冰游戏中）就评判我有一个很强的个性并且咄咄逼人时，我就知道这条路我是走不通的。性格强势的人不太愿意倾听别人，有时候连装样子都懒得装，很显然我并不可能是一个好推销员。如果说联络员和推销员成型的秘诀有很大一部分隐藏在基因当中的话，一个天性一般的人做内行恐怕还是可以的。我们身边就是有那么多的电脑怪才、汽车专家、落地书橱、娱乐星探……只要他们说话，我们就没有不信的。而且做好一个细分领域的专家并没有什么特别难的。这时候利基市场就又出现了，《长尾》也浮出了水面。不过要说起这个来也实在是远了一些。
临界值是一种不太符合日常生活经验的存在，临界值之后的突然爆炸也不是人脑所愿意想象的场景。因此我们常常会忽略到达临界值的积累。但是事实就是这样，没有到达临界值之前，事物的变化缓慢得令人抓狂。但是一旦过了临界点，则是无比得顺畅。不管能否想象它的存在，它都确实就在那里。