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对
引爆点
的书评
发表时间：2016-01-08 22:01:53
谁制造了流行？流行的奥秘何在？如何才能创造流行？
这三个关于流行的问题who、why和how，是关于流行的3W难题。
提供解释3W难题的答案，找出引爆流行的原理和方法，对于试图让自己的产品、作品、思想流行起来的人，都是一个难以抗拒诱惑。解答了这三个问题，也可以有的放矢遏制一些不好的风尚，比如离婚潮、犯罪率、青少年吸烟等等。
流行的奥秘宛若就在眼前。
马尔科姆·格拉德威尔在这本书中讲到的流行理论包括三部分:
●个别人物法则→who
●附着力法则→why
●环境威力法则→how
这三部分算是在一定程度上给出了一套关于流行3W难题的答案。
个别人物法则:联系员、内行和推销员
发起任何一种社会流行的成功要素取决于信息传播者所持有的社交天赋。广泛交友是一项技能，某些人能有意识地把它展示出来，而且它可以不断完善。这些技能是人们能否广泛交友的关键所在。
把人们与世界联系起来的人、为人和人之间搭起桥梁的人、把人们引进社交圈子的人，这些我们生活中非常依赖的人，就是联系员，他们具有把全世界的人联系在一起的天赋。
联系员结识的人非常多，他们属于那种什么人都认识的人，这种人涉足许多不同领域，还可以把这些领域联系到一起。大家也许都会结识某个这种类型的人。就是我们常说的那种关系多路子广的人。
“联系员”以外，我们的交际范围以内还有各种各样的“内行”，这些人对某一领域兴趣浓厚，对这一领域的信息兴趣浓厚、密切关注，不一定是这一领域的专家，但对该领域的信息掌握的远超过其它人，并且非常热心的愿意分享这些信息。想想看，你在育儿方面遇到困惑，会想到联系谁资讯？在汽车方面遇到问题，会首先想到打电话联系谁？这些人都算是这些领域的“内行”。
内行的与众不同之处还不在于他们掌握了多少内情，而在于他们把内情传播出去的方式——出于助人为乐的原因给他人提供无私的专家级的意见。
联系员可以向10个人推荐一个产品，大概会有5个人会接受，而内行可能只向5个人推荐，但这5个人可能都会接受他的建议。这两种人出于不同的理由都在发起流行，他们都通过口口相传发起流行的能力。
内行是真正的信息经纪人，他们出于帮助他人的目的与人们共享信息和交流信息。但要发起一场社会流行潮，还得说服一些人去做一些事。这时就需要一群专门的推销员，如果人们对传来的信息并不相信，他们有能力说服大家。
在社会流行潮中，联系员是社会的黏合剂——他们四处传播信息；内行是某一领域的数据库为大家提供这一领域的信息；推销员才是要说服他人采取行动、触发流行按钮的人。
一个优秀的推销员必然是一个沟通高手，能够通过语言、语气、表情、眼神、神态、肢体语言，甚至选择恰当的沟通环境等，让客户自然而然的步入自己构建起来的沟通节奏中来，达到自己推销的目的，在一定程度上有点像“催眠”——能够引导沟通向着自己期望的方向发展。
联系员让你知道，内行让你信任，推销员让你行动（购买），要制造社会潮流要先找到对应的这三种人并搞定他们。
附着力因素法则
在流行潮中，信息传播非常重要，因为只有这些信息传播者能让信息传播开来，但信息的内容也非常重要。一则信息成功的具体因素就在于其“附着性”，它能决定一则信息如饭菜、电影、产品能否令人难忘——附着力对于饭菜来就是好吃，对于电影来说就是好看，对于产品来说就是好用——根本来说就是“体验好”，这决定了是否能促成变化，激发人们采取行动。
任何观念要对人产生震撼作用，关键之处都在于其内在质量。只有认真考虑材料的结构和形式，就能大大加强其附着力。附着力说到底其实是抓住目标受众的注意力。要抓住其注意力，就要研究他们的行为习惯和思维模式。
在研究信息的附着力的过程中，要坚信在适当情况下，总存在着一种简单的信息包装方法，使信息变得令人难以抗拒。我们的任务就是要找到这种包装方法，保证传播的信息令人难以忘怀。
环境威力法则
如果一个窗户被打破，过了很久没有修好，行人就会以此推断，这是个没人关心、没人管理的地方，很快，就会有更多的窗户被打破，然后无政府主义就开始从这栋楼向外蔓延。——这就是“破窗”理论。
还有著名的“津巴多模拟监狱”实验（可百度一下），让正常人扮演狱警和囚犯，然后他们就会表现出现实中狱警和囚犯的行为特征——狱警变的残暴、囚犯变得歇斯底里甚至抑郁焦虑。
这两个实验都说明外部环境（情境）决定着我们的内心状态，我们对环境的改变不止是敏感，而是极度敏感，尽管我们对此并不完全了解。
说到一个人的性格，我们会根据自己的认识给出比较绝对的评价:这个人这样，而不是那样。但是这种认识是错误的，这种认为性格具有统一、一致性，只从内在的特征去考虑，而忽略具体情境所起的作用，这种认识与我们加工信息时存在的盲点很相似。心理学家把这称作基本归因错误:在解读别人行为时，总是高估性格因素，低估具体情形和环境的因素。
一个人的信仰和思想在指导行为过程中并不像行为发生的具体环境所施加的影响那么重要。环境威力法则认为，那些环境中的一些具体、相对细小的因素可能成为人们行为的引爆点。比如地铁的逃票行为、和地铁上的涂鸦可能导致居高不下的犯罪率一样。
要发起大规模的流行，首先要发起许多小规模的流行潮，发起小规模流行的团队最有效人数不要超过150人。——这就是150人法则。
思想或观念的传播可以通过无数小型的、组织严密的群体来实现。要让这个群体成为社会的权威群体、成员之间彼此熟悉、沟通流畅、高效合作，那就要满足150人法则。
150这个数字似乎代表了我们可以与之保持社交关系（能够知道他们是谁、和自己是种什么程度的关系，不信看看你的朋友圈通讯录的人数）的人数的最大值。把人数控制在150人以下似乎是管理一个人群的最佳和最有效的方式。如果人数太多，人们就没有那么多共同的工作可做，共享的东西也没有那么多，彼此就会变得陌生，紧密的关系也就不复存在了。150法则表明了群体规模大小也是一个可以产生重大影响的微妙的环境因素。
总结
要想发起流行潮，就必须做到把有限的资源集中到关键方面。我们总是觉得，解决问题的真正方案应该是综合性的，但有时一点取巧之计就可以让人们投入最少的时间和成本，付出最少了的努力来解决问题。取巧之计是一种花费不多、方便、灵活但可以解决一堆问题的方法。
成功发起流行潮最重要的因素，是要具备一个基本的信念，即:制造变化是可能的，人们能够在一些特定力量的驱使下，骤然改变自己的行为或观念的。大家总是觉得自己是自主的并深受内心支配的人，同时也觉得自己的性格、行事方式已经被自己的基因和性情永远固定下来了。但事实上我们受自己周围环境和周围人的影响，我们对日常生活中细枝末节非常敏感，这也是社会如此多变且令人费解的原因，那正是因为我们的本性如此多变和令人费解。
对于纷繁多变的社会，还有三点原因:
●绝缘，尤其是青少年的与世绝缘。
●信息交流免疫力的上升。人们对电视广告、电话推销、垃圾邮件短信、网络广告的无感、反感就是信息交流免疫力上升的表现。
●现代经济中内行的重要作用，信心技术的发展，让人们获取信息建议的方式又回归到熟人社会的模式，相信那些自己信任的内行人的建议。
