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经典案例：将军牌炉灶
1.进攻
对年轻人：快
对年老者：好
对家庭主妇：省煤气
2.防御：如何应对拒绝
奥美的劳斯莱斯广告 怎么让大家知道比宝马奔驰要好 他做的广告让一个国家的旅游火爆起来 哈撒韦的独眼广告让衬衫大卖
第一份工作是厨师 每周做63个小时 但是都尊重领班 延续到奥美
权威形象 饭做得最好
夸奖有分量
赋予使命
不留情面 让留下来的人更加珍惜工作
明辨是非 公正处理问题
保持整洁
炫耀特权 让员工看到荣誉感
做好把关
树立榜样 老板加班更多
广告唯一的用处是卖东西 以数字出发 给升值的高管送俄罗斯娃娃 如果有能力管理比我们强的人 我们才会越来越大 很多领导希望一碗水端平 但是会让有创意的人离开
什么是有创意的人才
1.善于观察 2.善于表达 3想法怪异 4.身体健康 5.容易做梦
他会去问广告谁做的 上门家访 看有无品味 喜欢小镇青年 特别在乎书写和思维能力 偶像是丘吉尔 负面问题并不影响创造力
争取好客户：
不断登门拜访
看产品生命周期
选对合伙人
学会拒绝 平均年拒绝59个产品 做不完的小活 时间会被无效的重复劳动淹没
失手的唯一一个广告 施乐复印机
把最好的服务留给现有的客户 因为维护成本远远低于开发新客户
要领：
1.创造新客户
2.留住他们
尽量和各个层次的人联系 因为人事变动
必须认可客户的产品
主动承认错误 调离相关人员
好的甲方应该相信广告公司
说出承诺 击中受众 体会坐车者感受
说出被忽略的事实 27层净化