常常发现这样的场景:
设计人员及项目经理在口若悬河地介绍自己的创意与理念,而客户决策人员却打着哈欠,说着全然不着调的评论、问着不相关的问题、想着其他方面的事,还表露出极度的不满意——一幅“老子花了钱,你们在浪费钱”的面孔。。。。。
事实上,这本书与上述的设计与创意没什么关联。
我们有些人不加选择地看到介绍就来购买此书,却发现它的标题与它的内容全然不搭、与介绍的也相差甚远。
原因不在别的,只在于中国的出版行业。
出版行业为了尽可能多地售书,难免有些夸大其辞的宣传。
因为他们也默认以下规则:“购书者会适度调低自己的期望值,来看待我们的宣传语言,所以我们最好是适度放大一些,以免读书者对此书的看法过低。”
此书请了李开复、刘积仁、褚立力写了推荐语,同时也加了几个老外的推荐语,并将此书分类划入“创新思维”“设计”“管理”。我更建议应该将“管理”放到“设计”之前。
我个人的爱好,是对设计情有独钟,自己也不断地培养自己的创新意识、创意。
但我的专职却是培养管理者、成人学习倡导者。
所以,当我接触到华润集团的管理体系时,我终于有“豁然开朗”的感悟!
——原来,在企业内,做战略可以这样做、写商业计划有这么些好处——统一思想、统一语言、文化渗透、并购文化整合、管理体系整合、求大同存小异、管理文化渗透、成人学习与反思、反思管理行为PDCA……
而此书,讨论的,恰恰是让你意识到:工业设计,并非是学院内的设计流派或学术方向,而是恰恰要认真研究消费者,洞见消费者的困境与不方便,而如果你设计出来的产品恰恰可以解决这些不方便,同时在成本方面、制造方面又可以轻松地胜出,那么,你就会跟苹果公司一样,大卖你的ipod,ipad与iphone,当然,你仍然可能会面临着三星手机的竞争。
有些人说,这本书,字我都认识,可是,我却不知道书中在讨论什么。这,可能真的跟翻译得好不好没关系。
建议读者,先读《乔布斯传》,再来读此书。会比较容易理解一下。
如果你是管理方面的人员,读此书反而浅显易懂。——跟项目经验有很大关系。
企业内比比皆是的是:先设计出一个物品,而后试着创意地去卖掉它(销售)。
而此书作者是在讲这样的一件事:如何从设计的前面的前面,就开始设计组织架构、规划好流程、想清楚消费者的困境是什么(真正的设计、始于源头的设计、营销而非销售)。不是让消费者告诉我们“我想要一匹更快的马”(1908年以前,福特汽车T型车流行之前),而是要像福特一世那样,观察到老百姓其实是:
1 缺少有效的交通工具
2 没钱——所以,福特公司的员工(体力工人)的周薪是要比周边的工厂工人要高5美元的。
而且,承诺给工人以优惠价购买T型车,甚至让银行出面,贷款给工人,让工人可以分期付款购买一台车。 ——从数据上来看,T型书一开始的售价是$850,到了1920年只需$300。1910年左右其他的车价是$2000-$3000
3 市面上缺乏可靠的汽车产品——流水线生产,可以使得普通人经过简单训练后,就可以胜任生产出比技术熟练技工生产成果然,还要标准化的汽车。且大大降低成本、大大提升产量。——而产量又进一步带来规模化的好处:原材料大幅压价、售价可以不必太高(薄利多销)。
4其他.……