评论

1 意义
对于web而言，如果网站太难用，用户就会离开。信息架构是可用性的重要标准之一。
正是因为用户不关心网站的结构，才使得信息架构更加重要。方便用户找到他们想要的信息。
在这个信息爆炸的时代，我们需要具备个人信息架构的技能。

每种建筑物都有不同的用途。不同的装修风格，适合不同的目的。

什么是信息架构？
组织系统，标签系统，搜索系统，导航系统。
将设计学和建筑学的原理带入到数字领域中。

网站比图书馆更复杂。目的比图书馆更复杂，提供内容存取，销售，促成交易和合作，等等。所包含的文件类型也更加丰富。

对于用户来讲，看不见是好的。我们没有必要让用户看到我们辛勤的工作。然而对于决策者来讲，这种看不见就会出现问题。我们要不断努力，让别人看见我们面对复杂问题时的长远价值。

产出是什么？
wireframes, blueprints, metadata schema

相关的知识有哪些？
图形设计与信息设计，都涉及到建立视觉元素之间的联系。找出元素的整合方法，让沟通更有效率。
（元数据（Metadata），又称元数据、中介数据[来源请求]、中继数据[来源请求]，为描述数据的数据（data about data），主要是描述数据属性（property）的信息，用来支持如指示存储位置、历史数据、资源查找、文件纪录等功能。）

图书馆五律（Five Laws of Library Science），是由印度学者阮甘纳桑（S.R. Ranganathan），于1931年所首创，迄今已达70余年的时间，仍受到图书馆界所引用，奉为圭臬，其内容为：

书贵为用（Books are for use）：图书馆藏书，最大的目的不是丰富馆藏资源，而是能真切符合读者需要，供其利用。
书为人而设（Books are for all）：书不分个人的社会背景，是为了提供利用，解决读者的需求或困难。
书有读者（Every book its reader）：每一本书不论内容为何，总有读者需要。
节省读者的时间（Save the time of reader）：节省读者搜寻时间，直接解决读者的问题。
图书馆是一成长中有机体（Library is a growing organism）：图书馆迎合著时代发展，与时俱进。

2. 定义及外延
情境：商业目标，资金，政治，文化，技术，资源
内容：文件/资料类型，内容对象，数量
用户：受众，任务，需要，信息搜索行为，体验

包括：
组织系统：网站上挤满了用户问题的答案
导航系统：
搜索系统，标签系统。

3. 用户
用户不见得知道他们想要什么，或者不能精准得表达出来他们想要什么。我们需要帮助用户知道他们想要什么。

文本本身就具有模糊性。
四种常见的信息需求：
1. 已知条目的搜索。
2.探索式的搜索。
3.无遗漏式的搜索。

信息采摘模型：
用户首先提出信息需求，构想出一种信息请求。用户首先沿着复杂的路线前进，再沿着路经取出信息，进一步优化自己请求的路径。

4.组织系统
信息多元，异质性，不同分类方法的差异性，都构成了问题。
需要考虑到政治文化，什么放在哪里，为什么放在这里。

可以按照以下顺序来组织：
字母顺序 必须姓名，用于繁杂的彼此没有关联的
按时间顺序 比如杂志资料库，电视资料库，有时间标志的
地理位置 与地理有关的信息
任务 在电子商务网站里很常见
用户类型 如果网站面向多种用户

5. 标签系统
建立架构的时候，我们会不假思索得加入标签。我们创建标签的行为甚至早于网站。标签命名是最基本的能力之一。语音本身就是一种标签系统，用以表达概念和事物。

为了让用户更加了解我们想要表达什么，需要设计良好的标签，使得网站与用户的观点保持一致。

平凡的并不一定是好的。叫什么名字比较好？这也是一个很关键的问题。

我们可以问自己：用户点下去之后，期待怎样的信息？需要研究用户对于标签的解读。

标签也具有层级，可以显示出标签的层级。

用户依赖导航系统，一致的网页位置和外观会产生合理的行为。在不同页面上，相同位置的标签也应该相同。颜色和位置都应该保持一致性。
开发一致的标签系统，风格，语法，粒度，外观，理解性。

每个导航系统的标签应该还有文字说明其范围。

图形型的标签。图标偶尔也可以充当标签。

标签毕竟是文字，具有模糊性。任何与用户，内容和情景有关的变量，都会影响到用户对于标签的理解。

卡片分类法：了解用户心中的标签系统。

6 导航系统
为了避免迷路，我们需要导航系统。

帮助用户知道当前在哪儿，去过哪儿，可以去哪儿。

我们需要一个全站导航系统。可以是主页。
网站地图。

情景导航，预测用户想要你去哪儿。

指南：
指南应该尽量短，无论何时，用户可以离开指南，导航的位置在每一页上都应该相同，指南如果多，需要目录，设计是用来回答问题的。

7 搜索系统
搜索优化。
搜索是学习工具，通过搜索日志分析，可以了解用户想要的东西。以及他们如何表达需求。

搜索，内容关键词分析，结果排序

8. 研究
先调查商业情景，了解用户及其目标，嗅出政治环境。

搜索，一般只是看到效率假象，而不是真正的效率，不知道如何优化自己搜索的结果。

做研究，是为了真正的效率。
 
9. 撰写信息架构
为特定的用户和需求制定不同的观点。与设计师及设计人员是在“顺流沟通”，而与投资人以及执行官是在“逆流沟通”。

考虑从多个角度，不同技术去显示架构的各个层面，就像盲人摸象一样。

视觉沟通，一图胜千言。

10 教育
在任何一个时代，任何一个新兴的学科，都经历过“很少有人走过”，学校不确定要教什么，学生不确定要学什么。最后，经过市场的淘汰，很多课程在不断变化，供需的力量达到平衡。我们有自我教育的责任，而且必须终身学习。

经验。边干边学是无可替代，而且可以经得起考验的方法。今天的大部分架构师在工作中学习。
学徒。从新手到专家最快的学习方法，就是和那些已经成为专家的人一起工作。

人机交互：主修用户，用户如何和界面进行交互。同时辅修内容。

越容易使用，就越不容易被看见。

11 商机
信息架构师，一定要学会做营销。试着把信息架构卖给用户。试图把负面的看法说成正面的。

世界上有两种人，数字派的人，依靠数字来做出决策；保守派，只会按照感觉去做对的事，他们相信直觉，依赖经验。

修改信息架构，对于用户了解你的产品有帮助，实际上他们会用的更爽。这种好处是很难估量的。

最好诚实一点，让用户知道我们没有证明任何东西，只是预测某种从来没有被检测过的价值。
和保守派交手，可以通过讲故事的方式，将角色和场景应该设定一种痛苦的基础上。

确定什么是以及什么不是ROT，多余的redundant，过时的outdated，无用的trivial content。

为什么商业策略领域，多半被有权力和信心的人所掌控，他们能够按照他们的计划，模型和哲学实际执行，以证明他们的做法是最好的。这是一旦优柔寡断就会被视作弱点的世界。