读书笔记v1.00

￥￥￥产品价值与用户痛点

1、从点子到方案

产品模型：纸上演练

需求可行性：1、市场存在 2、需求存在 3、用户存在 4、提供可能 （是不是真的能做）

5、发生的场景 6、接受的意愿 7、效率 8、成本 9、体验

商业盈利性：

·渠道：1、广告 2、售卖 3、增值 4、抽成/佣金 5、企业服务 6、比别人早得到的权利（时效 性权利） 5、差异化服务 6、更容易获取 7、打赏/赞助（粉丝经济）

用户获取成本（CPA） 用户活跃成本

商业模式新生代：客户细分、价值主张、渠道通路 、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构

环境拓展可能性：需求轻重 延展性（时间、空间）

市场情况：市场竞争性、相关技术、相关政策

用户可能：现状、结构特征、未来变化可能、针对不同背景用户的拓展性

产品逻辑：方案单一/多样、方案可做事情、未来可能拓展

需求是否够以及挖掘

垂直领域跨域的可拓展性

商业模式

团队可行性：为什么是我们

2、产品核心价值

寻找原因：1、逻辑统一性 2、寻找最优解 3、高效与目标用户产生关联（方便用户识别）

定义：解决问题，黏性需围绕核心价值来做

目标：超预期的真正解决问题（方法确实完成目标、方法真正可行、问题确实解决，价值>转移心理成本+实际成本）

3、MVP（minimum viable product,来自精益创业）与痛点

MVP设计参考：1、奥卡姆剃刀（如无必要，勿增实体） 2、用户访谈 3、去掉可人工处理功能 4、确保只有一个功能

案例：广告、假MVP、线下实现、众筹

实现：1、选择平台 2、选择实现技术方案 3、关于外包

发现痛点：Airbnb 用户需要对房屋情况进行事先判断

分析数据：1、用户数据（使用频次、日/月/周活跃用户、用户留存） 2、商业数据 3、用户反馈

MVP与 产品模型不冲突

￥￥￥需求分析与功能设计（需求分析、用户研究、用户体验）

1、深挖需求（want/needs，注意是诉求还是方案）

1、场景（具体真实需求场景） 2、人性本质（真正要的什么，之于人本身，类似产品的核心价值）：逐利心理、两性吸引/色欲、懒惰、虚荣心（征途、美图？）、共情需要、社交货币（来自疯传、比如谈资或者体验具化物）、安全感

2、用户研究

维度：行为/观点 定性/定量

1、问卷调查（确保达到目的、设计合理性、样本把控）

2、用户访谈（确认目的、过程、样本把控）

3、可用性测试（内测？）

4、数据分析：起动次数、启动时间/持续时长、事件完成情况、使用出错情况、用户活跃情况、用户属性、实地考察

3、用户体验

（蜂窝模型：有用性、可用性、满意度、可找到、可获得、可靠性、价值）

（有用性、可学习、可记忆、有效、高效、合乎期望）

（有效性、效率、易学习、容错、吸引力）

（表现层、框架层、结构层、范围层、战略层）

尼尔森十大可用性原则：1、可见（在干嘛、什么情况）、2、场景贴切、3、可控、4、一致性、5、防错、防呆（指导）6、协助用户记忆 7、简约易读 8、容错（帮助和提示）、9、灵活高效的、10、恢复现场

文案：准确性（无歧义、不要文艺）、能省则省、找到试用者（及时反馈）

￥￥￥产品管理

1、文档管理

2、需求管理

3、工作流中管理

￥￥￥技巧和方法

1、处理问题

2、沟通

3、成长

4、兴趣和热情