这本是我读过的第二本交互设计的书,收益是有的,那是毋庸置疑的了,但是并不是有那种如获珍宝的感觉。干货也就20%。这本书我读了两遍,也许再次阅读感受会有另翻模样吧。微软的设计团队开始分析搜集到的关于人们如何使用Office 2003的匿名数据。他们寻找两种重要东西:一些有吸引力但使用率很低的功能(这意味着人们找不到)以及感觉很难访问到的常用功能(这意味着人们的确需要它)。