该书对需求分析方面的一些论点概念非常实用,看得出来是长期实践的总结,非国内那些教条主义的文章可比。本人做ERP软件实施,回头看之前的所谓对客户前期的需求调研好多地方都违背了书中提到的一些基本原则,更多的是在走过场,并未真正了解到用户的需求。实际上,该书对销售人员也有很多借鉴意义!好书,还在阅读中!
这么神奇评价-
同意 这本书的第一部分关于用户研究的一些理论和实践做法比较有意义,尤其是弥合研究和设计的分析