‘比特人’何马克

美帝人士何马克（Mark Hurst），早年因提出过‘用户体验’而小有名气。在这个词儿已经烂大街的今天，他仍经营着一家叫做Creative Good的公司，以提升用户体验为己任；他还主持一个叫做Gel的年度会议，每年邀请在商业、科技和艺术领域有造诣的人来分享他们的创新故事；共同开发‘Good Todo’，广告语是：世界上最好的todo list；最后，也是最有趣的，他每年都会提供一个送礼指南（免费下载），告诉你最棒的‘科技与生活’。

但真正认识Mark还得从一本书说起。Mark几年前写过一本叫做Bit Literacy的书，没有假大空的道理，仅仅是从细节之处培养大众一种‘有效处理信息’的技巧。虽然书中讲到的多是关于’邮件、文件、图片等着‘比特’信息的处理，但他已然将这种信息‘泛化’，从根本上树立了一种追求高效生产力的观念。今年四月，Mark和老一代无产阶级极客KK一起来到北京参加‘东西论坛’。我有了面对面观察他的机会，然后发生了这样一件事。

在会议行程结束后，我陪同Mark参观了一所本地著名中学。由于时间充裕，Mark又加了一个目的地。可帝都在那一天偏逢车展，堵的一塌糊涂。一路上他只是在不断地重复做两件事：一，看表；二，回邮件。当时我只能理解为，他心里焦急，只能通过工作排遣。我一度建议取消最后的行程，他只是不停地看表，然后重复说，‘we're good.'最后一站最终还是圆满结束。这时，他才表情略带严肃地对我说：“我们在10分钟内出发回酒店。来的路上一共花了50分钟。如果拥堵没有缓解，我们至少还要花50分钟回程，甚至更多，你看，雨越来越大。鉴于回去原本有1个小时的午饭时间，我们还可以压缩20分钟。所以至少目前看起来万事OK。”我这才明白过来，这一路上他都在计算着时间，弹性处理行程的变动，让一切可控。所以当我们到达酒店还有10分钟富余时，我只能说，’你抢了我的工作。时间计算的刚刚好。‘他接受褒奖，’我习惯这样。‘

如果说这只是惊鸿一瞥，那之后去纽约拜访Mark时我观察到的一些细节，终于让我开始正视这种‘观念和技巧’给一个人的行为方式带来的巨大影响，它甚至可以重塑你的思维和逻辑。

第一次到Mark家做客。他计划在他妻子下班回家前的半个小时里，准备好晚餐，带我们参观neighborhood，还有一个小博物馆。在这之前他已经考虑到，如果参观在晚饭后进行，外景就太暗了。尤其是他引以为傲的几处老建筑，在夜色里显得面目模糊。他花了几分钟准备食材，然后在焖饭需要的17分钟里，带我们出门走访。路线也非常经济，绕了一个圈，不走回头路，把河边的小公园、老建筑、街心公园和博物馆一网打尽。你要做的就是跟紧他，然后听他清晰简洁的讲解。回到家中还没坐下，叮，他的妻子回来了。

一日在MoMA约Mark一起用餐。由于下午还有约，午餐时间也就非常有限，而馆内拥挤程度丝毫不亚于国内。Mark提前为我们买好了门票，省去了漫长的排队时间。一路奔去5楼的餐馆才发现需要等位。于是迅速决定转战2楼的简餐。下面就是这一行的精华部分。我们没有乘坐电梯，而是从5楼步行到了2楼，一路上我们看到了MoMA所有精华展品。你很难想象你在一个不经意间偶遇毕加索，或者和《星空》面对面。我们也没有错过特展，也就是只在特定时间展出的展品。Mark不断解释着MoMA作为一个现代艺术博物馆为什么会如此受大众欢迎，讲着它的历史和特色，精华和价值。当我们消化完毕这些信息时就发现，自己已经站在了简餐的点餐台前，“Hey，给我一个意大利蘑菇挞，外加一份沙拉。”

最让我震惊的还是Mark对于‘城市’这个整体信息库的筛选和利用。我们最后一站是在中央车站约见一个合作伙伴。纽约令人晕眩的地铁入口已经让我们走了不少冤枉路。但跟着Mark绝对不会有错。他会找到最近的地铁入口，找到特定的车厢，然后告诉你，‘下车时这节车厢对着的就是我们要走的那个出口。’地铁来了，他会仔细地数one two three，上车，最终也会在他想要的那个出口稳稳停下。他也不会忘了地铁沿线值得探访的景点，比如堆放柏林墙的纪念地，某著名教堂。参观完毕再次深入地下，重新猜火车。当然，所有的时间都在他的掌控之中，绝无差池。一路走下来，他仿若行动中的todo list+Google map+metro app合体，飞速高效地处理着信息群，并最终梳理出有效信息并加以利用。

在观察完这一切后，我又有些怀疑Mark是否是在有意加工或者利用这些信息。换句话说，其实他的脑内已经有一个强大的系统，过滤无效信息，抽调有效信息并组合，使用并评估，最终系统存档，等待下次调用。这样一个系统的生成，我想最初肯定是靠技巧的累积，当形成观念之后就会逐渐融入到思维和逻辑中的，最后变成一种程序化的指令。也许，这也是另一种‘比特’的存在。