这本书的作者是一个“消费行为学家”,他和他的同事通过在商场里跟踪消费者,记录下他们的消费行为以及在商场滞留时间和时间的分布情况。并且通过摄像机拍摄消费行为以进行分析。从上面可以看到,这个作者是个“有料”的家伙,而且,从这这样的事实得出的结论,实在是每个零售从业人员都要认真研读的一本书。