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幸福的火鱼 顾客为什么购买 的书评 发表时间:2011-11-11 11:11:41

怎么让顾客购买

    对于创业者,不管什么行业,不管多长时间,其实都是需要不断清晰和明确一个问题:你怎么让顾客来购买你的产品,乐于接受你提供的服务。认准你这个商家而不是其他的竞争对手,换言之,如何让顾客购买你的产品很重要。

    一本畅销了十年的书,经过改版升级后重新面世,单不看是否有在国内有影响力的人物推荐,已足见他在零售企业中的影响力,这本书是比较有趣味性的,开篇的一些例子很嘻哈,好像在说故事,但细想之下还是很有意味,也能引发人的深思,尤其对于创业者们来说,对这样的一本书更是有着一种性情中的不可抗因素之力。

    《顾客为什么购买》是从客观评析的角度入手,站在顾客的需求点上来进行分析,帮商家认清顾客的真实内心需求和价值走向,同时根据人的选择习惯特性给商家支招,提供一些小小的变动方法来帮助企业大大的改观现实问题。表面看是一场商业指导,实际上有心理学研究因素,也给商家进行有效的市场调查等提供了针对性的策划指南,从商品到顾客,再到宣传等,都在通俗中给人深刻的点醒指引。

    只是有一点,尽管这本书提供了很多对于零售行业非常实用也很实际的有效建议,作为一个消费者来说,觉得言之有理,也非常符合人们的购物需求,而且在最初也介绍了在实体店与实体店,网店与网店,网店与实体店等竞争的现状,标明是为这些人提供帮助的,自然在网络创业如此盛行的今天,更增加了可看点,只是在阅读的过程中,我还是不得不说一下,显然,这本书在改版之后也还是有很多过往不褪色的痕迹的,也有一些关于网店零售的一些观念,但相比较其他专业的书籍来说,还是显得单薄一些,笼统性比较强,对于一些特定零售行业中的建议并不十分到位,对商超等大型场所还是比较合适的,尤其实体店的经营会获益很多,建议一读。

    总之,这本书不错,对于零售业的一些调整会有帮助,它还是在秉承“顾客是上帝”的理念,从提供的服务和引导消费入手,让顾客在你的细微改变中认同你的理念和商品,因为顾客购买产品和服务,认同你的背后其实是对自己的一种肯定。顾客为什么买其实就是怎么让顾客来买。

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