商场也是一个产品,有其用户,有其特征功能,有其边界。其物品如功能,有其布局,有其位置,或远或近,或松或紧。针对不同的用户,产生不同的商场,用户可能黑,可能白,可能高,可能矮,可能手长,可能视力长,可能走的快,可能走的慢,可能在边缘,可能中心,可能迷惑,可能恐慌,我们的产品,就是要切入用户或客户的心,让其从内心感受的舒适,让其得到安慰。