零售行业的购物行为分析

一般对比电商和线下零售时会认为电商具备分析用户的行为的制高点，具备洞 察用户的优势，这种认识在电商入门课上都被加强。在做了一年多技术分析后发现不是那么回事，线下零售虽比不上电商高效，但在理解用户上仍有先行优势，经验比技能可靠的多。但量化分析不是根本，解释过去和预测未来才是目的，这本书过于注重量化了