总结一下《互联网思维》这本书

这本书一共173页，字不多，但是可读性比较强，话也比较说在点子上。下面，趁工作休息时间，给大家做个简短的总结吧。

本书分互联网之前的世界，互联网思维的发展和在现阶段商业格局中的应用和中介型企业如何转型（个人理解为：互联网思维在现实生活中应用方法的未来）三个部分来介绍。

第一部分：互联网之前的世界

运用拆字法对互、联、网三个字的深层含义分别进行介绍。“联”是企业和消费者之间的渠道桥梁，“互”是消费者和消费者之间的联系，“网”是当销售渠道和信息媒体变成消费者生活的一部分，那么整个世界就形成了一张商业的网。
同时，作者还介绍在先前的商业世界中，广告的重要性:生产商不甘让渠道成为掌握自己命运的咽喉，于是需要将自己的产品信息直接告知消费者，使产品的销售不再那么轻易的被经销商所操控，而是通过增加自己的品牌影响力，展示公司软实力，对消费者购买行为施加影响力。

第二部分：用案例说话——互联网思维的发展和在现阶段商业格局中的应用

互联网思维的特点通过以下几点进行展现：
1.考核方式的改变（由市场的销量表现考核各职能部门业绩而不是员工只需要对老板一人负责）；
2.社群营销（加入社群，找KOL为你代言，就像格拉德威尔的《引爆点》里有“内行”这样一个引爆流行的元素一样：联系员就是那种“认识了很多人的人”，这类人把朋友当作邮票一样地搜集，随时与人保持联系。这个角色可以把信息快速的散布出去。雷军找很多人去贴吧为小米手机灌水就是典型案例。）
3.用户体验（用三只松鼠的“主人文化”为案例进行分析，不了解的小伙伴，建议你萌去某宝买一次就知道了。）
4.产品人格化（用褚时健“褚橙”的成功和柳传志的“柳桃”无建树的鲜明对比，凸显人格化对产品的重要性，建议补充阅读《褚橙你也学不会》，褚老先生在书中建立的包干到人头的奖励机制和用手捏鸡粪肥料判断肥料好坏的敬业精神值得学习。）
5.挑选用户（用很老的一句话来说就是：你不是人民币，不能保证所有人都喜欢你。用户也是一样，不对口的用户甚至会对你的口碑造成影响，用户也要精挑细选哦~）
6.尖叫（口碑=产品真实情况-消费者期望值，黄太吉开跑车送煎饼，海底捞的各种贴心服务，都能成为“尖叫”的一部分，好让消费者进行下一步也是最重要的一步——传播！）
7.客服（特色客服分组让品牌不再冷冰冰。例如阿芙精油的“重口味”组、“小清新”组、“疯癫”组、“淑女”组等。）
8.归属感（归属感就是让用户愿意参与进来的理由，足迹，脸萌都是一种现象级的产品，但是让用户长期参与，开始要靠情怀，例如逻辑思维的情怀是知识，杜蕾斯包装色情，小米为发烧而生···）
9.作秀（自媒体时代，不会做秀怎么行？在广场上，要让你的声音有别于他，脱颖而出，当然还是要“作”的有特色。企业秀成绩，公司秀产品，平台秀用户，boss秀组员融洽，高管秀内幕都可以被很好的组织并且以出人意料的方式秀起来！）
10.老板会站台（雷军和董明珠的10亿赌约引发了很多人的关注。事后，雷军也说自己口才不如董明珠，拖累了小米的品牌形象。王自如对话罗永浩也是同理，虽然后来市场也验证了锤子手机的问题，但罗永浩在气势上更胜一筹。可见，企业站台人的口才对品牌形象也很重要哦~）

三.中介型企业如何转型（个人理解为：互联网思维在现实生活中应用方法的未来）

1.渠道如何转型（举例苏宁从线下到线上电商平台的转型，并对苏宁线下房产可利用性做了几点建议：1.做平台，2.做物流，3.做体验店。不过，这就跟大众对知乎盈利模式的猜想一样，到最后，要知乎做了才知道。）

2.媒体如何转型（《快乐老年报》的订阅数量为110万份之多，他的成功一是说明中国真的是一个“人口老龄化”大国，政府刚出的新二胎政策不知道真的是为了减缓老龄化还是要加大房地产开发速度···
二是说明传统媒体转型还是会迎来下一个春天的——走社区化路线，创业家杂志创立的"黑马训练营"和从杭州的19楼论坛做大的“婚博会”都很好的说明了这一点。）


最后，附录里还补充了乔布斯给产品经理的五大启示，个人觉得最核心一点就是在说：做爱做的事才是硬道理！