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说话不考虑，等于射击不瞄准。
——西班牙小说家 塞万提斯
说话周到比雄辨好，措辞适当比恭维好。
——英国文艺复兴时期作家,哲学家 培根
说话不在多，在于说得对，说中了事和理的要害，能打动听者的心。
——学者和教育家 谢觉哉
愚蠢的人用嘴说话，聪明的人用脑子说话，智慧的人用心说话！
——阿里巴巴创始人 马云
说话要用脑子，做事要考虑后果，要先往远处想想，谨慎再谨慎，以求避免对他人的伤害，减少自己日后的悔恨。
——北京师范大学教授、文化学者 于丹
生活中，你会不会经常为这些事发愁呢？
想邀请你心中的女神或重要的客户吃饭，却找不到合适的理由；
说话耿直，常常因为一言不慎刺伤了人，被人鄙视，却找不到拯救彼此关系的良方；
想出了好的创意，却苦于不擅长沟通表达，错失了展现自我的绝佳时机；
眼看着别人不费吹灰之力就拿到订单，谈到生意，而自己磨破了嘴皮，还是被拒；
发出命令，却无人响应，说出的话像泼出去的水，无足轻重，得不到任何回应；
遇到这些事时，很多人会觉得自己运气好差，明明同样做一件事，为什么别人能够做成，而自己却做不成。心中忿忿，老天呀，你真是不公平！
是老天不公平吗？是自己运气差吗？不，你只是不懂“透过现象看本质”罢了。面壁思过，追根溯源，你会发现，其实，要怪的还是自己。
你就是因为不会说话，所以才在生活、职场、人际交往、商业谈判等等众多场合玩不转、混不开。你就是因为不会说话，所以才直言直语、愣头愣脑，得罪了那么多人，还不自知。你就是因为不会说话，才吃了那么多亏，受了那么多委屈，还只能打破牙齿和血吞。
会说话不是天生的，即使你“口含金汤匙，嘴掀通灵玉”降生在这个世界，你仍然需要从头去学说话这门艺术。不管我们愿不愿意承认，人的行为意愿，一定会受到措辞的影响。不同的措辞就像四季不同的温度一样，能够给人明显不同的感受。你说的话是带有温度的暖心茶，就能给人带来春风般的温暖，人们就愿意靠近你；你说的话是冰冷的匕首，就会深深地刺痛人，人们只会远远地躲着你。你说什么，你就是什么样的人。你口中的世界，就是你活出来的样子。
上帝以痛吻我，要我报之以歌。一位不擅长沟通和表达的人，在遭遇不会说话所带来的种种困厄后，终于领悟到了说话的秘密。他发现，原来，那些能够打动人心的话语，往往都暗藏规则可循。他认为：
措辞就像做菜，是有谱可循的。
只要掌握了菜谱，任何人都能做出美味佳肴。
只要你领悟到了说话的精髓，掌握了某种独特的说话技巧，就能说服他人，就能让人信服，就能用话语创造一个精彩的世界。而自从他领悟到了说话的秘密后，他的职业生涯就彻底改变，他的人生也随之发生巨变。
他叫佐佐木圭一，曾从事广告策划，文案写作，现在是日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师。他曾师从史蒂夫•乔布斯的御用广告制作人李•克劳，在美国从事了两年时间的广告策划工作，后来成为首位获得美国广告大奖（One Show，全球广告创意界最享有声望的奖项）最高奖项——“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。
如今，他载誉归来，将自己十八年来找到的“措辞菜谱”写进一本书——《你就是吃了不会说话的亏》。他希望通过这本书帮助读者完美地掌握并运用措辞的技巧。
如下，是他所总结的关于说话必须要掌握的“7个突破口”：
① 用“投其所好”
既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。
ד这种衬衫只剩这一件了。”
○“这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。”
②利用“儆其所恶”
能形成强大的强制力。这是措辞的最终手段。
ד请勿触碰展品。”
○“涂有药品，请勿触碰。”
③利用“选择的自由”
能够引导对方，同时又不会留下被迫感。
ד要不要来份甜点？”
○“杧果布丁和抹茶冰激凌，您要哪种？”
④利用“被认可欲”
对方即使很难对付，也会乐于回应期待。
ד你把窗户擦擦！”
○“你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮。拜托了。”
⑤利用“非你不可”
能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。
ד去喝酒吧？”
○“只有你务必得出席啊。”
⑥利用“团队化”
能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。
ד你也来组织酒会吧。”
○“咱们一起组织酒会吧。”
⑦利用“感谢”
能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。
ד请把这桌子搬走。”
○“请把这桌子搬走。谢谢啊。”
想掌握措辞技巧，就得先懂得方法，然后实践。好比做菜，得先知道怎样做好吃，然后多次练习，等彻底掌握方法，就算不看菜谱也会做了。
本书的结构经过精心设计，读者只要自然而然地思考，就能有所产出，收获成功。也就是说，仅仅通过阅读，就能得到练习。
部分文字摘自《所谓情商高，就是会说话》。