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紫紫桑 所谓情商高,就是会说话 的书评 发表时间:2016-11-03 10:11:13

情商高不高

身处工作环境中,呆一两年我便只能眼睁睁地看着情商高的家伙们离我而去,再看看各个部门的领导,就知道为什么他们能当领导了,和领导接触的人如果情商不高,那就犹如一句话,伴君如伴虎!
  
      我上课时经常给学生讲找工作中的各种问题,特别是参加无领导小组讨论面试,你能胜出首先你得把这个小组的讨论氛围带起来,然后让大家跟着你的节奏去 思考,那么你说的话就尤为重要,你不能一句话把整个谈话内容终结掉,你也不能漫篇长论,说的都是不见血的话。对,你我的身边就有这样的人,说话总那么难听或者说话总那么惹人爱。
      
      做销售时,顾客经常来找麻烦,各种售后问题。有时候我没在店里,组长就只能给我打电话,快点来呀,我搞不定了。我去了以后,往往几分钟,来闹事的顾客就走了。究其原因,大多数店员看到来找售后的顾客,整个脸色就变了,因为从内心出发,确实不希望处理售后,于是黑着脸,一种吃了火药的口吻,硬生生地说着一些逃避责任的办法,于是顾客本身只是想好好处理事情的心情就被毁了,开始不依不饶。很多时候,就像书里写的这样,换一种表达方式,困难就迎刃而解。

     还有就是情商高可能让人不太感觉得到,但是情商低的人却总是能刷出他们的存在感。有些地方把这类人叫做缺根筋,对,在这些人的世界里只有智商这个词,所有事按照事物的步伐走,没有情商参与其中,就会让人觉得不舒服。
      
      其实我看这本书,受用的是“完美掌握!创造警句的技巧”。自己运营着一个非常小众的公众号,其实就是我写东西的一个发泄处,写的什么都放那里,64个关注。平时看到其他公众号里的文章,因为一些妙语连珠被转载然后爆增许多关注,这些句子必定是有打动人心的功效,这和许多名人都有脍炙人口的名言是一个道理吧。《海贼王》是日本漫画的代表,路飞有一句口头禅:我是要成为海贼王的男人!
 
      但是有一些生活方面的话,我觉得不太苟同。邀请他人时不管你怎样说,如果愿意的不太多言语人家也去了,不愿意的你说的天花乱坠呢。但是我想这本书之所以可以成为世界知名企业员工制定培训教材,很大原因是在销售中这样的话语技巧确实是管用的。很多人在买与不买之间徘徊,这时候就只需要很好的推波助澜,目的就达到了。

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