沟通也应当温柔且有力量

这本书名气很大，但是盛名之下其实难副。本书很温柔，即使是大人看了也很有疗伤的作用。但是这种心理自助类书籍的通病就在于逻辑性较差，但也不妨碍我们从中吸取有益的东西。

一、 理解是沟通的基础
a) 我听见你说，理解你的感受，你的感受对我很重要
我们是否能够平等的与孩子交流？在急于表达自己观点之前，蹲下来设身处地的听听孩子怎么说。当孩子感到被理解时，他们的孤独和伤痛就会减少。当孩子被理解时，他们对父母的爱也更深了。对孩子受伤的情感来说，父母的同情是感情上的急救药。
当我们诚恳的承认孩子的困境，说出他们的失望时，孩子常常会获得面对现实的力量。如果孩子一直处于强烈的情感中，他们听不进去任何人的话。他们不会接受任何意见或安慰，也无法接受任何建设性的批评。他们希望我们能够理解他们心里在想什么，希望我们也能够理解他们在那个特别时刻的心情。
b) 语言背后的需求才是我们关注的重点
孩子有时候无法表达自己内心的想法或者不愿直接表明自己的需求，他们的问题隐藏着他们的担忧、愤怒、失望和伤心。他们无理取闹背后也许只是想要我们证明我们有多爱他们，想要我亲口告诉他们他们对我们有多重要。他们希望不用完全说出自己的遭遇，我们也能理解他们。他们的情绪只会透露一点点，我们必须猜出剩下的部分。当我们能够洞悉孩子语言背后的需求时，问题才能得到真正的解决。
有时候孩子表达的信息十分混乱，有可能是他们正在经历复杂的内心冲突，如果我们能够说出出他们的感觉，这将有助于他们理解自己是怎么想的。就像一个孩子说的：“如果我的这些混乱的情绪能够被理解，那么它们就不是那么混乱。”只有当孩子心情平静时，他们才能正确地思考，才能做出正确的举动。
c) 批评产生距离和怨恨
批评和教导好像是父母的杀手锏和特权，显得自己权威又厉害。当不好的事情发生时，当时并不是教训肇事者人品的合适时机，应该先处理事情，而不是人。孩子这时候需要的是指导，而不是指责他们做错了。批评会导致气愤和憎恨，更糟糕的是，如果孩子经常受到批评，他们就学会了谴责自己和别人。让孩子感觉自己出了问题的最简单的方法就是批评，批评让他们在自己心目中的形象越来越渺小。
刺的是，指出孩子的错误比指出他们的正确要容易的多。但是，如果我们希望孩子在成长的过程中对自己有信心，我们就需要利用每个机会强调他们积极的一面，避免使用贬低性的言辞。

二、 语言的力量：鼓励和指导更好的方法
a) 夸奖真的是万能钥匙吗？
在心理疗法中，我们不会对孩子说：“你是个好孩子”“你很棒”。判断和评价性的赞扬都是要避免的。因为这些话会使孩子产生焦虑，助长孩子的依赖性，唤起孩子的防御心理，对孩子自立、自我指导、自我控制以及不受外界看法影响的品质没有帮助。他们需要依赖自己的激励和评价。孩子需要免受评价性赞扬的压力干扰，这样孩子才不会总是向其他人寻求认可。
如何夸奖孩子？只能夸奖孩子的努力和成就，不要夸奖他们的品性和人格。赞美的话语应该让孩子看到他的成绩的真实情况，而不是他品格的扭曲变形。
b) 一致的交流：让言语与心情相符
孩子从父母那里需要的、感激的是符合心情的反应，不是强颜欢笑的夸奖，强忍不悦的同意，表里不一的态度。父母的紊乱会让孩子失去安全感，也会降低你的言语在孩子心目中的份量，更不利于亲子之前感情的流动和增强。
在跟孩子打交道时，我们有时候会生气，但我们有权愤怒，而不必感到内疚或羞愧。只要我们不攻击孩子的人品和性格，我们需要合理的表达我们的情感。父母对自己情绪的处理会给孩子起到示范作用。

三、 父母常见误区
a) 奖励如何不变成贿赂？
“如果你……，那么我就带你（给你/送你）……”的方法可能短期会激励孩子达到目标，但是很少能够激励孩子一直努力下去。孩子自发的上进心就会被我们给孩子提供的种种奖励所蒙蔽。孩子有可能为了得到奖赏和利益和我们讨价还价。这种奖励与我们的希望背道而驰。如果奖赏是事先未知的，是一个惊喜，代表父母对子女的承认和感激，这样的奖赏才会非常有益让人开心。
b) 少说比多说有效？
现在的家庭强调民主，父母越来越喜欢给孩子长篇大论的讲道理。其实孩子的理解力并没有成人那么高，即使是成人做出行动的依据也都不是依据利弊考量或理性决策的。父母的长篇大论一方面可能孩子无法理解，一方面可能无法达到我们希望树立的规矩或想达到的目标。简洁的语言有时候更有权威性。
c) 孩子的不诚实有可能是家长引导的
孩子为什么会撒谎？因为他们有时不被允许说出真相。说真话会受到惩罚，孩子会用说谎来自卫。有时他们说谎是为了弥补现实中的不足。谎话能告诉你孩子关于恐惧和希望的真相，能够揭示说谎者的真实意图。对谎言的理智处理方法是对它的真实意图表示理解，而不是否定它的意图或指责说谎者。从谎言中获得的信息可以帮助孩子分辨现实和希望之间的区别。
父母需要开明的思想和豁达的心胸，这样才能倾听到所有的事实，不管它们是让人高兴还是让人讨厌的。父母需要创造一个可信赖的氛围才能听到孩子的真实想法，否则他们只会说父母想听的话。不要否认孩子的体会，不要驳斥他的感觉，不要否定他的愿望，不要嘲笑他的品味，不要贬低他的主张，不要污蔑他的人格，不要怀疑他的经历。相反，所有的这些我们都要承认，承认不代表同意，这是打开对话的一个表示尊重的方式，表示你认真对待孩子的话。