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高效能人士的7个习惯（人际关系篇）
的书评
发表时间：2016-08-04 12:08:09
本书是哈佛大学企业管理硕士，杨百翰大学博士史蒂芬柯维（Stephen R.Covey）所作，为一本经济与管理类图书，虽说，人的高效能以及成功与否不可能仅靠书中的七个习惯就能实现，而且，作者所论及问题尚存在不严密的地方，作者所为方法也不可避免的存在地域差异性问题，尤其是在中国，这个不同于其他任何国家或地域的地方，正因为如此，“中国管理哲学”应运而生，而且国人如“曾仕强”老师已经在这方面做出突出贡献，国内各大企业高管以及业界人士也都在充分学习，可见其影响并非一般。但不管怎样，对于人的成功与高效都有一些共通的地方，此书论述的观点及方法对我们也不无借鉴意义。纵观整本书，本人对“忙要忙的有意义——掌握重点的个人管理”最为感触深刻，下面就自己以及所处情况做了一些感想。
本章题目虽是“掌握重点的个人管理”，其说“不在时间管理而在个人管理”，但实质上讲的还是时间与效应的问题，并对以往面对此问题的不同应对方法与其倡导的方法做了比较。
作者首先提出观点：个人管理的前提为独立意志，进而引深为“自制力”，因为在我们生活和学习的过程中，经常会遇到这样或那样的干扰，而往往这些干扰是没有提示而又多具诱惑力的，若是自制力不坚定肯定会放下自己手头事情而事其他。即使你一切感觉者安排好了，所需的资料都准备齐全，日行事历也一整盒彩色笔的色彩都用上了，你还是能发现自己两眼盯着窗户，想着某个男孩或是女孩、某个周末、某次旅游、某个节目，或只是看着阳光在水面反射的样子。生活中的你我往往会这样，你要怎么办？在此，作者有一个观点非常好：不是缺乏自制力，而是确定目标的功夫还没到家。事实证明也是这样的，我们总以为我们的目标已经确定了，然而，这不是一个目标而只是一个任务罢了，因为即使有时你没有完成也不会怎样，因为它不是最重要的，这也就不能引起人对其的强烈欲望，一个没有欲望的目标怎么可以让人心甘情愿的去完成呢，不过，作者在此也有另一个观点，“成功者能为失败者所不能为，纵使并非心甘情愿，但为了理想与目标，仍可以毅力克服心理障碍”。作者用另一个词-----“企图心”代替了“欲望”一词，他强调“强烈的企图心可使人勉为其难，排除不急之务的牵绊”。其实上面所说的两种情况并不相悖，它们的最终目标其实是一致的，就像，谁都不愿意去复习烦杂的资料，但为了考个好成绩也硬着头皮去做，“复习”这一事实虽是勉强为之，但“取得好成绩”才是最有欲望的目标，所以说“明确而有欲望的目标”才能发挥效应。工作上也是如此。
由上面的问题，作者又引出另一个问题，关于事情的急迫性与重要性的问题，这也是本章我认为最重要的问题，但作者并没有给出过于具体的论述，不过作者有言：“如何分辨轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓所在”。我们生活中往往会遇到这样一类人，他们看上去整天忙忙忙碌碌、风风火火，对上级惟命是从，不过仔细查看其成绩并不理想，大多数人也不会得到很大晋升，这个问题作者也有提到，上面那种人属于“下达指令授权”的目标人物，用不太恰当的词来形容的话，可以把他们比作“机械”，一会我会论述这个问题，时间管理要求的是整体时间的使用最佳化，也就是说，让该时间所制造的生产量最高，而不是仅考虑可使用的时间之长短，这也是作者所说的产品与产能的问题，不过作者没有给出具体解释。本章想要解决的问题，是如何确定事情的重要性。作者以鲜明的观点指出：急迫的事情不一定是最重要的。如同突出其来的电话，虽然很急迫，但并不是最重要的，往往这类事对别人重要，对自己并不是太重要。那么如何确定事情的重要与否呢，作者认为与目标有关，而落实到实际上，应该是计划安排“时间管理”的问题，与目标最为密切的为最重要的事，依次往下排。哈佛大学研究“时间管理”提出过建议：采用“等级分配”方法，将2天或1个月内所要做的事项（工作学习及其他）列出来，依轻重缓急安排好。将最重要最迫切的事例为A等；次者为B等；可做可不做，没什么重大意义的事例例为C等。A等的事，安排较多的时间和精力最充沛的“顶峰期”去做；B等次之，C等可安排一些零星时间，或者干脆不做具体安排，有时间就做，没时间就算了，其上提出的时间安排“顶峰期”做最重要的事较作者更有作用。注意上面所计划为近期的并不为长期，长远的计划当然重要，但长远的计划大多会使人消沉，如果想使目标早日实现，除长远计划外，你还必须制定短期计划。使生活组织化、规律化。人非常容易倦怠，也非常健忘。所定的计划太远太大，一时实现不了，就会失去新鲜感，使人厌倦、消沉。常常有这样的现象发生：一个星期或一个月的计划，因为一天两天的耽误，无法如期完成。于是越拖越久，越积越多，终于变成为计划而计划，完全忽略了计划的目的是什么，计划要帮助我们达到哪些效果？这样的计划就变成了纸上谈兵，失去了本来的意义。然而归根结底还是没有分清事情的重要性，不懂得逐日调整，最终使整个计划已经偏离了原来的目标。作者在“个人管理四步骤”里也提出了相关的问题。其也主张确定角色，选择近期目标，然后安排进度，逐日调整。当然，短程目标一定要与终极目标有关联，短程目标是实现终极目标的手段。“掌握重点是透过独立意志的发挥，建立以原则为重心的处事态度进而达到目的有效的自我心理。”掌握重点当然重要，但一定要建立在原则之上，违法的事即使能够帮助达到目的也断然是不能去做的。
然而，再明确的目标，再正确的时间安排，如果不去实行也是无用的，没有结果的。“顺从别人的意愿完成他人眼中的要务，或无牵无挂的享受不紧张又不重要的活动，岂不轻松愉快。至于执行，或多或少考验着自制力，此时就得靠诚意正心的修养工夫，坚定意志。”当然这并不是那么容易做到的。为什么有人一直做员工，而有人能够不断的得到晋升，问题就在这里。没有勇气拒绝是不可能集中精力于当急的要务的，现实生活中，表面上我们最多是要拒绝他人，而实际上，更多的是我们要能够拒绝自己，拒绝自己的贪婪与懒惰，这要比拒绝他人困难的多，这种魅力或说习惯有时需要一生去培养。在实行计划的时候，一定要学会变通，人和事都是活的，上面已经提过这个问题，不再多述。作者还提出了一个值得大家注意的观点，要承认人比事重要，芸芸众生，首要顾及的便是自己。确定好自己的位置才能去管别人，对事讲效率，对人讲效用，作者并没有给出“效用”的具体解释，效用（英文： Utility），是经济学中最常用的概念之一。一般而言，效用是指对于消费者通过消费或者享受闲暇等使自己的需求、欲望等得到的满足的一个度量。实际上并不只对于消费者是这样，对于每个人都一样，只讲求效率，而得不到完成计划的满足感是不能够长久的。
作者论及题目虽说是个人管理，但并不局限于个人，由“高效率的秘决----授权”一节引出，每个人的能力和精力都是有限的，穷其一生，一个人不可能把所有本事都学到，只能在某个领域或某些领域做到比较好，一个善于管理的人并不一定懂得生产技术，所以才有领导与员工之分。然而，一个不懂得或说不舍得没有胆量授权的管理人并不是真正的管理者。样样事必躬亲，最终的结果必定是身心憔悴，管理层混乱不勘，生产缓慢甚至是停滞，导致整个业绩衰退。一个有能力有智商的管理者必须敢于授权，充分利用他人能力为我所用以达到我所期望的目的才是管理者应当做的事，这需要一定的胆识与魄力。按作者的观点，授权化分为两类，一类为下达指令授权，上文已经提到，这类授权虽说能够起到一定的作用，对于部分员工来说，也必须对其采用此种授权，一般存在于整个管理层的下级部分或是直指底层员工，然而如果高层管理者对下一层较高管理者也采取此种授权方式并不会达到很好作用，减少对次要问题以有时间处理大局的目的并没有达到；另一种授权方式为充分信任授权，这种授权方式才是真正有效的管理方式，这种授权注重结果而非过程，接受授权者可自己安排下属或拟定解决方案，但实行的具体形式由自己而定，对于高层管理者只要为其确定可行目标即可，可见，这种授权方式将大大提高管理者的管理范围，既可以推进整体目标的实施，又有助于为自己节省出大量时间来确定下一步的目标，当然，这之中存在一个问题，那就是对授权对像的选择问题，这就需要考验高级管理者对下级的认识与掌控能力了。实现合理的授权并达到预期效果需要两种授权方式综合运用，越到底层“下达命令式授权”所占比重越大，当然也要据具体情况而定。
授权能否执行也与人的人际关系成功有关，人际关系好，可以把命令的意味弱化，而使其心甘情愿去做，反之机械的执行而没有激情的投入必定不会好过前者，还有可能打折完成任务。更进一步说，这是在处理一个团体与个人的关系，其中包括高、中、低层的关系，高中低层各个人与每层的关系以及整个团体与个人的关系，当然起主导作用的还是各阶层的管理者，能否建立一个和谐的团队，达到集思广益，有时是一个公司经营成败的关键。
作者所讲高效能人士的七个习惯也不并不是独立的，要真正做到高效能必须把各个习惯融会贯通，当然也并不绝对靠这七个习惯就能做到，还需要各个方面的整合运用才行，本文仅仅就书中一个方面做了简单的阐释，不免有偏颇的地方，希望得到更人士的批评指证。
