记住这 17 个错误，就能做出好决定

早餐是啥？穿哪件衣服去上班？晚上要不要留在公司加班？什么时候向老板提出加薪？什么时候选择跳槽？跳去哪家公司？要不要做自媒体？要不要做微商？要不要考研？要不要出国读书？这是都是决定，决定充斥着我们生活。决定可大可小，但是每一个决定都会影响到我们，甚至决定了我们以后的生活。

美国管理学学者，畅销书作家斯蒂芬·P·罗宾斯的新书《做出好决定（理性掌握工作与生活）》，就是一本围绕着「做决定」而写的。作者将人格特性对决定的影响、在决定时会犯的错误、以及做决定时需要掌握的技巧整理成了一篇篇短小精悍的文章。作者抽丝剥茧，系统地讲述应该怎么去做出好的决定。整本书 160 多页，而且译者的翻译工作做得非常的好，完全看不出来这是一本翻译过来的书。所以在阅读的过程中，可以轻松愉悦，不需要咬文嚼字地理解字面意思，因为作者已经讲的清晰明了。

作者在书的第二章总结了 17 个我们日常做决定的时候容易忽视的倾向以及容易犯下的错误。有些错误我们已经司空见惯，比如过度自信、懒惰、沉默等等，但是有些错误并不被我们熟悉，更不要说会被我们重视。

比如作者分析了「选择性知觉偏差」。作者认为，我们所有的认知都是带有偏差的。我们去理解任何事情，或多或少都是根据自己现有的认知，以及自己目前从事的工作区看待的。用带有偏见的认知，选择性地认识和诠释事情，并且会把这种诠释称之为「显示」。

就在上个星期，针对某些需求做评审，我先找到了区域助理开会，在跟他们过需求的时候，她们认定某项功能对于区域工作人员来说，没有太多的意义，可以不做考虑。就在跟她们会议不久之后，我又找了负责区域的一线同事了解情况，但是在他们的眼中，刚才那项几乎被助理否定的功能，在区域一线员工的眼中是最为重要的。其实助理是站在她们工作的角度，去诠释这个功能的作用，所以认知是存在偏差的。

还有，作者分析了「证实偏差」。作者认为，我们在收集信息帮助我们决策的时候，我们会倾向选择相信那些我们认为是正确的东西，我们收集回来的信息或者证据，并不是为了帮助我们做出正确的决定，而是尝试为我们之前心里面已有的决定提供更多的证据。

作者还分析了「易得性偏差」。易得性偏差讲的是我们更加容易相信那些在我们意义深处的信息，比如汶川地震发生之后，我们就觉得近几年的地震变得频繁；福岛核电站泄露之后，核电在人的心目中变得越来越危险；马航事件之后，让人觉得乘坐飞机比任何一种交通工具都要危险。其实这些都是错误的认知，也被称之为「易得性认知」。其实我们最后发现，根据历年的数据，地震并不是多发了；核电站也没有想象的那么恐怖；而飞机还是世界上交通事故死亡率最低的交通工具。之前的错误认证仅仅是因为媒体的轰炸式报道让我们给予这些事件更多的关注度，当我们想起这些东西的时候，变得先入为主。

有个段子是这样说：

一个医生跟一位罹患绝症的病人说：你的病我非常有把握，根据科学的统计数据，这种病的死亡率为 90% ，前面来了 9 个病人，都死了，你是第 10 个。

这个段子其实讲的就是「代表性偏差」，人们会根据过去发生的事情概率安放到现在的决定上面，认为现在的决定会取决于过去发生。然而概率事件并不会自动调整，以前发生的时候对未来即将发生的事情没有任何的影响。

像这样的偏差和错误作者列出了 17 种，每一种偏差和错误都可能会在我们今后做决定的时候吃下苦果。针对这 17 中偏差和错误，都可以总结为一句话，随时警惕我们：

关于过度自信
我们总会高估自己的知识储备，低估风险，高估自己控制事态的能力。

关于惰性
当我们面对多个相似的方案时，就会倾向于避免做决定，继续收集更多的信息。

关于及时满足偏差
我们缺乏耐心以及长远目光的一个原因就是：未来的好处离我们越远，我们就越不珍惜它。

关于瞄定效应
我们容易受到事物的第一印象的影响，因此当我们接受最初的信息时，一定要保持警惕。

关于选择性知觉偏差
基于带有偏见的认知，我们选择性地认识和诠释时间，并把这种诠释称之为现实。

关于证实偏差
证实偏差会影响我们去何处寻找信息，因为我们往往会去那些可能会说一些我们想听的话的地方寻找信息。

关于框定偏差
我们会基于自己的经验，素养和文化等因素来框定问题。

关于易得性偏差
我们趋向于记住那些容易从记忆中提取的事情——这些事件都是最近发生的、较为生动的、被媒体广泛报道的事情。

关于代表性偏差
概率事件不会自动调整。以前发生的事情对未来将要发生的事情没有任何影响。

关于隐藏模式
有随机事件催生的最严重的扭曲是我们将想出来的模式转变为迷信。

关于熟悉度偏差
当做决定时的情况与以前出现过的情况类似时，我们倾向于把之前做过的决定照搬过来，也是我们常见的经验主义。

关于沉默成本
今天做的决定只影响未来，当前的任何决定都无法纠正过去。

关于有限搜索
在面对复杂的问题时，我们会构建一个简化的模型，提取问题的本质特征，忽视问题的其他特征。

关于情感卷入
负面情绪会限制我们的注意力，加快决策进程并导致冲动行为。

关于自立性偏差

我们很容易将成功归功于内部因素，把失败归咎于外部因素。

关于舒适性偏差
一定要记住：“胜利的喜悦感”是短暂的，“失败的痛苦感”也是如此。

关于后视偏差
当事情发生，我们有了对结果的准确反馈后，似乎很善于总结性地认为出现这样的结果是显而易见，我们也称之为「马后炮」

作者在最后还根据这些偏差和错误认知，制定了相关的决策政策，让我们避免掉入这些思想的误区。无论你是经验主义、情感驱动还是大数据决策，这些关于决定的偏差和错误都应该纳入我们参考的范围。

写完文章了，我需要现在就决定明天早餐吃啥。

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