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弘丹 避开错误决策的4个陷阱 的书评 发表时间:2016-12-28 17:12:46

4个防御措施,提升决策的成功率

《避开错误决策的4个陷阱》这本书让我意识到,做决策真的不是一件容易的事情。即使是身居高位如总统,依然会出现决策失误的情况。 《避开错误决策的4个陷阱》这本书主要围绕错误决策的4个陷阱:误导性预判;误导性经验;不适当的情感依附;不适当的个人利益,以及如何避开这4个陷阱来阐述。

读完这本书,知道了这4个陷阱,以及防御的策略。在做决策的时候,可以提醒自己,是否有陷入这四个陷阱中,相当于是一种警示。

做决策是一个非常复杂的过程,即使知道了这四个陷阱以及防御策略也不能保证你做决策的时候就不踩到坑里。

当然,这4个陷阱,并不是多么新奇的观点,在生活中,因为这些陷阱,做出错误决策的人很多,只是我们可能没有意识到自己掉进了那个陷阱里。这本书的作者通过大量的案例分析总结了这四个陷阱。

个人认为,这本书的最大的价值是书中的案例。毕竟,书中大部分例子是身居高位的领导人已经企业的CEO,因此会在宝岛风靡一时吧。毕竟从世界最有权势的人身上学习错误的经验,对自己的帮助还是非常大的。

前段时间阅读了《直觉——我们为什么无从推理,却能决策》,试验证明,在95%的情况下,依靠直觉就能作出正确的决策。

这两本书可以一起看,对照两本书的观点,也许会有意外的收获。

简单阐述下这4个错误陷阱。

1、误导性预判

约三分之二的失败决策与此有关。

在考虑一些与自己相关问题和机遇时,人们常常带有强烈的个人情感标记的预判,这样会导致自己的注意力被分散,会影响我们的判断。认知失调和过度自信偏差,也会影响一个人的预判。 2、误导性经验

超过80%的失败决策与此有关。

人类很依赖经验,无论是生存、生活还是工作中。假如过去你在某个领域的经验十分丰富,当下一次需要在该领域做出决策时,人们就会倾向于从以往的经验中得出结论,而忽略掉那些正确的声音。

3、不适当的情感依附

超过75%的失败决策与此有关。 情感依附具有欺骗性,大多数情况下是无意识且难识别的,决策者很难发现自己无形中就被情感依附所操控。 不适当的情感依附影响范围非常广,它存在于我们生活的方方面面,家庭、朋友、社区和同事,甚至对于心爱的对象也会有不适当的情感依附。

在决策失误时,情感的因素是其中很重要的一部分。我们希望自己是绝对的理性的人,可事实上,我们都无法做到绝对理性,我们都会受到情感因素的影响。书中举了世界银行行长保罗沃尔福威茨的例子,他因为不适当的情感依附,干涉女朋友丽扎的人事调动,最后被曝光,他因此而辞职。

说到情感依附影响决策失误,历史的例子应该数不胜数。尤其是在看历史剧,清宫剧的时候,那因为情感依附做出错误决策的大有人在。

人不可能没有情感,但在做决策时,要尽量保持理性,不要被情感因素影响而做出错误的决策。

4、不适当的个人利益

约40%的失败决策与此有关。 这个很容易理解,在利益的诱惑面前,总会有人以权谋私。

人们在做出决定时,往往倾向于选择能使自己获益的结果,比如在投票的时候,就会投给受益最大化的那一方。如果是公司的高层,因为不恰当的个人利益作出错误的决策,对公司造成巨大损失,这种人就是所谓的“以权谋私”吧。有些人运气不好会被发现,有些人做了这样的事情,从未被发现。

那如何避开这4个陷阱呢?作者提供了四种防御策略:经验及数据分析;团队讨论及挑战;管理;监控。

1、经验及数据分析

有些时候,经验对于决策有很大帮助,也就是所谓的老司机带路。在使用经验做决策时,我们要注意,环境会变化,尤其是这个变化非常迅速的时代,如果用过去成功的经验来作为决策的依据,很可能会掉进陷阱里。

由于个人过去的经验会影响到做决策时的判断,为了避免错误决策而造成的重大损失,应当理性分析过去的经验放在当下是否实用、可用。

还好,我们有强大的数据分析。数据分析作为这个时代有力的工具,我们要使用起来。

在做重大决定时,应该保证数据和分析都要是最新的,从源头上降低做错决策的风险。同时,让所有成员参与进来,一起进行分析。

2、团队讨论及挑战

团队的成员相互讨论也是相互学习的过程,这样团队才有活力。只有领导才有发言权并不正确,对根深蒂固的观点进行挑战,是防御措施的关键。

做重大决策时切记单独行动,要与团队的成员多进行讨论。在聆听别人的意见的过程中,发现问题并采纳有效的建议,接受专业人士的数据分析,以此来判断一个决策是否应该被执行。

人不可能不犯错,一个人因为经验,思维模式等的限制,还是会做出错误的决策。倾听团队各个成员的意见,可以可以帮助更理性的做出决策。当然,团队也会犯错,并且,有些时候,团队的决策能力还不如个人的决策能力,尤其是有猪一样的队友的时候。

3、管理

当无法通过附加数据或更多的辩论来处理所存在的问题时,引入管理团队机制,由管理团队来审批决策团队所提交的提议。

管理者要比员工做决定更加慎重,更加理性,因为作为一个管理者,你做出的决定不仅仅代表一个人,而是一个部门甚至是一个公司。

4、监控

监控作为最后一道防线,可以对前期决策进行监控,尽早鉴别出可能导致决策失败的问题或错误,提高做出好决策的可能性。

监控过程追踪着决策过程,一个决策往往会有不可预测的后果,细致的思考才能减少犯错的可能性。引入监督、监控机制,可以有效的帮助你在做决策时远离错误的决策。

总之,做决策是非常复杂的一个过程,绝不是说看了几本书,就能做到不犯错误了。但书可以帮助我们总结一些错误的案例,让我们做决策的时候保持警觉。

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