[交办的技术，不仅主管要学习]

其实，读这本书的我并不是主管。我只是个在某单位工作了一年多的半新不旧的油条。因为最近在带新人，所以遇到了交办工作这个事情，而读完之后，的确对我帮助颇多。

交办工作，在某个意义上，像是交接工作。将自己手头的工作交付出去，让自己获得更多时间去做另外的工作。我在初初带新人的时候，却并没有做到。导致新人来了一个月，我还是经常忙到焦头烂额，而新人却闲暇到在复习电算化考试。好吧，那一度让自己觉得很郁闷。后来我一直反思，原因出在我身上还是她身上。最终得出的结论是，双方都有。

一方面，我在交接过程中，下意识地将全部工作程序教给她，没有顾及她的情绪；只顾教学，却没有交办，害怕她出错，让她一直停留在了熟悉流程的状态，而没有让她自己动手去做。另一方面，她在学习中，惧怕新工作的压力，对工作积极性不高。

读完之后，我每天都强迫自己，让她做一点我手头的工作，重新讲明工作要求，并且申明她可以按照自己的工作方法来做。交办之后，一天一至两次询问工作进度以及工作困难，这样下意识地坚持一个星期之后，我发现新人掌握工作能达到百分之八十，而我也渐渐有时间去做难度更高的工作了。

这样的结果我很欣喜，同时也发现自己的这一次实践与《交办的技术》这本书中的讲诉的东西很像。想要交办、交接，第一步要带人的一方敢于放手，第二步要交办时讲清楚说明白，第三步要不随便干预，定期沟通。

至于主管在带新人过程中如何培养新人的技术，我想，那是更高层次的内容。

书中，几乎每个章节后都附带着一个实用表单。对我来说，觉得很实用的有《初级人才的交办方式》，这是带新人可以采取的方式；《与部署之间的信任关系是否良好》与《信任度量表》，这两个表单对带新人、或者评估自己与同事之间的关系时十分实用；《五阶段提醒量表》，这个表格让我重新反思了在与同事相处以及带新人过程中是否言语不恰当，打击对方的工作积极性；《一天一次、一周一次沟通的量表》、《确定工作的轻重急缓》这些表单都可以在实际工作中操作。

通过这本书，在某方面我更加理解了领导在交办工作的原则，当初接手新工作一度埋怨领导不体谅自己是新人，埋怨领导的分工不均等等，现在回想起来，也并不是没道理的。

当你的职位也高，要管理的人员越多，主管要负起的责任将越重。那些可以交办的工作，都是主管不该做的工作。主管在某种意义上，要做的是更具有不可取代性的工作，比如管理工作、定位工作、引导工作。作为职场的新人，才刚刚踏入职场的大门，学习好交办的技术，对职场晋升更有益处。


——记于2014年6月14日