《交办的技术》读后感

1. 《交办的技术》是一个读起来很舒服的书，内容清晰明了又让人时有启发。作者小仓广想要讨论的问题非常明确，然后围绕这个娓娓展开，分享了很多切身的经验和想法，同时提供了辅助图表帮助读者更好掌握“交办”这一技术。这种写作书籍的方式，非常像是一个有经验的老工人带学徒一般，让人能更快心领神会，上手尝试。


2. 我在“交办”一事上，有些时候做得还挺好，但是更多时候，略显狼狈。体现在三个方面：
- 一是有些事情交办出去以后，会无法有效推进，事情最后进展甚微；
- 二是有些交办处理得不好，以致让承接的同事困惑，压力大，得不到足够的支持；
- 三是还有很多事务，不太放心交办出去，导致自己经常被具体事务缠住。
所以，陆陆续续一直有在考虑这个问题，而将自己的问题和书籍对照起来，经常会感同身受或大有启发。

3. 这个书通过“顺利交办的七个诀窍”展开讨论，这七个诀窍看完，大概就能建立基本的意识，摘录下来供参考：
- 把工作硬塞给部属
- 慎选交办给部属的工作
- 切实传达交办工作的讯息
- 让部属的工作能力发挥到极致
- 绝不随便出手干预
- 定期与部属沟通工作现况
- 创建制度，提供支持
每一个诀窍，小仓广都有展开，更为具体的内容，还是适合购书细看。

4. 有两个出乎“交办”题外的收获，一个是作者小仓广对什么样的人不合适做领导，什么样的人合适承担更多的工作，做了非常具体的列表。这些列表看起来非常精彩，与自己和管理团队的伙伴做对照，就更有收获。它更重要的意义在于，其实人本来就应该成为这样的人；另外，它其实没办法以“我要成为领导”这样的功利之心去追求，而是需要通过关照体谅他人来获得。

5. 另外一个收获是小仓广认为团队负责人需要和团队成员获得“互信”的关系，怎么评价是否“信任”，作者提供了一个评分表可供参考。这些列出来的条目，让人耳目一新。事实上，我认为很多人际关心和情感方面的“词”都需要转化为“能力”和“行为”，也就是说，“信任”是一种能力，它是需要去学习的，而且要付诸于实践——并不是一句“我信任你”就能获得的。

6. 有两个题中应有之意，恰好是我思考较多的，在文章中也有清晰的阐述。一个是在并没有明确的机会时，可以让一部分同事开始尝试多一些的工作，以便能够锻炼他们综合处理事务的能力和深入研习事务的机会。作者列举了一些非正式职务，很合适借鉴。（希望能承当更多工作的年轻人可以参考）

7. 另一部分则是我一直要付诸于实践的重要工作内容，将工作过程和方法逐步文档化，以便提升学习和管理的效率。作者是称之为“设法为他们打造可用的武器”。更多内容就不详细展开了。

8. 这本书所讨论的内容并不完全合适国情，在实践过程中，其实会有很多挑战。我理解这是和企业的状态有关。在日本的职场：
- 一是在同一个公司的工作年限可能会比较长，这样工作的沿袭，规范和能力的习得会不一样；
- 二是职场文化决定了年轻人或者普通同事对于工作的敬业态度、责任心和学习等方面会有更好的表现。
在我所接触的国内当下职场情况，年轻人是否对于工作的准备、态度和需求，和我所理解的日本职场都有很大的区别，所以，“交办”一事，在方法上还需要针对各自公司不同的情况加以调整。

9. 还有一个情况是，现在有很多公司的发展速度过于迅猛，一些还没有准备的人就做了管理者，而他并没有时间去学习如果管理或者领导一个团队，但是就已经需要匆忙地交办事务给其他人；而这些“其他人”并不是有充足经验的工作者，也是在快速发展的公司里进入的懵懂新人。这其实对于交办的双方都是更大的挑战。

9. 在读这个书的时候，我经常是在想，这个书原本是写给管理者来看的，但是或者可以反读，它特别合适职场上的一般工作人员来看。因为交办是个两个人的事情，管理者需要找到合适的交办方法以让自己能承担更抽象的事务；而一个充满上进心的年轻人，则需要学习如何去承担更多的事务，如何在承担事务以后获得支持、把握流程。因此，非常建议，在工作上有追求的非管理者，可以看看这本书，直接将所有的小标题反向翻译一下即可：
- 比如“切实传达交办工作的讯息”翻译为“充分了解承办工作的讯息”；
- “你得保障他失败的权利”翻译为“要敢于在失败中学习和成长”；
- “面谈时，由他主讲和提问”翻译为“在讨论工作时，要主动分享自己的想法并获取建议”。
这样把三个层级的标题都翻译一下，或许有上进心的年轻人会更容易获得提升的机会。

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