评论

关于前言

前言的逻辑性非常好。写前言的目的，无非是介绍这本书的主要内容，优势，来达到吸引读者的目的。这本书卖得这么好，和作者精心设计的前言有很大关系。读者想要什么，我就给读者什么。

具体如下：

1.大多数读者想要，篇幅简短的，内容有趣的，实用的。所以这本书的受众也就清晰明确了，门外汉或者初学者。因此有趣，简短是必要的，可以让人读下去。

2.由于作者的公司是用来评估可用性的。因此这本书也可以作为作者本人的宣传。前言提到，作者提供workshop，其实就是让参与成员带来要评估网站的url，进行现场评估。

3.作者提到，为了保持篇幅简短，他与读者进行访谈，了解哪些内容重要，而哪些可以被省去。

总而言之，从前言就可以看出，作者非常重视与读者的沟通，他深入了解读者想要的内容和形式，然后量身剪裁出合适的内容。此外，这本书也是业务宣传的一个窗口，更多的付费服务，还在后面。



本书给我的启发如下：
1.正常人的浏览顺序，都是从左到右，从上到下的。确保读者的认知顺序和界面的铺陈顺序是一致的。读者想要什么，然后想要什么，我们在界面上依次展现出来。

2.尊重用户的认知习惯。如果按钮是可以点击的，就把它做得明显一点。如果有用户的习惯用语，就不要用晦涩生僻的词汇。方便用户找到自己想要的东西。

3.关于用户对于web的使用习惯。他们往往只是快速扫描。而且，因为懒惰，人们愿意一直使用过去的方法，直到出现新的问题。这是人关于做决策的奥妙。大多数人不愿意去尝试，去优化。他们只要有解决方法，就会一直使用。

4.建立清晰的视觉层次。越是重要的东西，越是要把字体放大，或者颜色醒目。可以运用突出，分组和嵌套的方式为信息进行突出和分类。因为根据用户的阅读习惯，用户在阅读时，首先会对视觉层次进行分解。同时，又要降低视觉噪声，无论是配色，字体等等，都要让用户看起来不费力。不要那么多。

5.确保用户在使用时不会有挫败感。细致一点，也不要让用户进入到错误的地方。让用户轻松得就可以进行正确的选择。只要是一路顺畅的，即使步骤多一点，用户也会觉得高兴。

6.在浏览网页的时候，不能像物理空间那样，根据相对位置来寻找方向。这种缺乏物理感，也会让我们忘却时间。因此，有些设计很有用，包括被点击过的超链接会变色，书签来标识常用路径，等等。我们需要在浏览的过程中有一个标识。

7.导航的种类有，持久导航，面包屑导航等。logo标识一直在这个网站。搜索框可以快速导航到需要的地方。提供回到主页的方式，可以快速重新开始。提供持久导航，让用户能找到方位。

测试导航的一个方法：“后备箱测试”。看用户能否从任意页面找到任意页面。

8.测试，就好像是邀请朋友来同一个地方参观。他们总能发现一些新的什么是你没有发现的。在测试的过程中，没有什么比用户的反应更重要了。记住，在开发的过程中就进行测试，而不是把测试放在最后。在测试开始之前，就需要把用户分成不同的种类，完成关键的任务。因为如果用户没有代入感的话，是不会认真得去做测试的。在测试的最后，最重要的是和开发人员进行沟通，方便进行改进。
大多数时候，问题来自于用户不能理解设计人员的设计，或者网页的噪声太多了。

9. 网站应该是 值得尊重的。即使做错，也要承认错误，不能强奸用户的行为。在F&&Q的界面上，实时更新问题，实在得为用户解决问题。
用户不喜欢信息被隐藏，以及被询问过多的私人信息。
用户喜欢为用户提供有效的信息，为用户提供便捷的方式去了解这些信息。

总结一下。
1。了解用户的认知习惯，使用习惯，组织好信息，量身设计。
2.避免让用户有使用上的挫败感。方便用户快速做出决策。
3.让用户在失败的时候，可以迅速导航到正确的地方，或者告诉用户怎么做。